深圳>lantel>供求信息

利用培训学校管理系统实现个性化班制课产品选择 

     无论是班制课还是个性化课程开班的数量在2016年都实现了稳步上升。与此同时，由于个性化课程的产品定位，决定了其全年招生的特性，故呈现了较为平缓的变化趋势，并为展现出班制课招生的季节性起伏趋势。基于其特性，培训学校管理系统得出结论，虽然个性化产品面临利润率低下的瓶颈，但依旧可以稳定持续地实现现金流增长，并与班制课形成互补的产品定位，完善机构的课程体系与产品结构。与此同时，无论是基于消费者调研，还是erp系统反馈的机构运营数据，均可以发现，消费者和机构对个性化产品的定义已经从传统的一对一和一对二转为了六人组版的概念。由智来时代提供咨询服务的一家地方型龙头机构也验证了这一趋势：6人班项目的成功，是其中学部实现爆发式增长的重要原因。在春秋学期，咨询6人班的学员数量已经超过了咨询普通班的学员数量。

从大班向6人组班的转变也印证了消费者在课堂效果之外，愈发关注课后体验这一因素，这是消费升级带来的必然结果。培训学校管理系统回顾2016年的数据，与价格敏感度以及消费者对产品差异期待值等因素，小班的退费率远高于普通班型，机构在部署和执行个性化小班的过程中也出现了诸多瓶颈：难以稳定师资，难以吸引学生和运营灵活程度受限等等。但在运营角度之外，我们还应该从需求方来分析这一产业消费者的核心诉求。结合数据分析与过往对实际客户的观察与追踪，只赖时代认为，精品小班将成为未来的趋势与机构招生运营增长点，原因是其可以提供较之一对一更为稳定的利润率，并且较之大班，个性化小班满足了消费升级背后消费者对服务与消费体验的需求；但我们同样认为，仅仅从班级人数上做文章，远不能确保个性化小班的成功—其成功的关键是在服务流程的搭建，教学效果的保证与可视化，运营流程的优化以及产品差异性的塑造上。换句话说，仅仅是班级人数的减少并不能满足消费者诉求，原因是小班并不能保证可提供更为优质的消费场景和优质教学服务。

同时，培训学校管理系统认为一对一班制课的成功因素也取决于消费者的需求认知与消费习惯的差异，并不适合于所有的地区。根据地区和机构自身的发展情况适当的缩小班型也许更为有效。

除此之外，机构的基因也决定了是否能提供个性化班制课的屠场：传统大班课机构开展班制课的初始意图是防御性的，即把原有班课内部有更高需求的学生筛选出来，提供更好的产品，这时候是可行的；而一对一机构原来的目标客户本身就冲着单价最高的一对一授课来，而此时推荐班制课，相当于给家长推了一个低价劣质品，家长的购买欲望自然要差一些。

为了抢占秋季入口生源，新东方于2010年便揭开了秋季招生免费班大战的畜牧。而免费班全面爆发是在2015年。与此同时，小机构并不能完全跟进免费班的营销动作。当免费概念深入人心成为行业趋势的时候，机构的自主决策能力也随之下降。教学与服务见长的中小型机构可以跟进此销售策略，作为防御新动作—目的不是为了扩大招生，而是确保客户粘度，防止学员流失到其他竞争机构。而没有升班学员基础的中小型机构，培训学校管理系统不建议通过免费班的方式和大机构抢入口班学员，而应该专注提升教学与服务能力，留住大机构没季流失下来的学生，发力非入口年级学员（尤其是毕业年级学生的补差刚需）。