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智慧政务电话热线管理系统丨河北智慧政务电话系统厂商 

为了给人民群众提供更高质量的服务平台，让老百姓足不出户就能了解国家各种政策支持，很多政府电话热线升级为“智慧政务电话热线管理系统”。

智慧政务服务电话热线管理系统，功能完备，具有高度集成的特性。政务服务热线系统将计算机电话集成（CTI）、交换机（PBX）、网络电话（VoIP）、智能语音导航、自动电话分配（ACD）、客户关系管理（CRM）、报表统计分析（CDR）、电话录音（Recording）、电话会议（Meeting）、语音信箱（Voice Mail）、智能外呼、智能数据分析平台、人工智能服务平台，等十余种技术和软件应用融于一体，实现了传统呼叫中心所具有的全部主要功能，同时系统还提供开放式的开发接口，使系统能够方便快速地进行二次开发。   

智慧政务电话热线管理系统在政务工作中发挥着重要作用：

1、通过智慧政务电话热线管理系统，领导对工作进行全方位进度监控，限时办结，考核挂钩。服务态度、办理时限、办理结果等全量回访监督，让老百姓好办事、少跑腿、不添堵

2、智慧政务电话热线管理系统支持从服务受理到后期回访全流程。系统智能记录来电用户的电话码号、基本资料、历史诉求等信息，实行首问责任制，支持对相同工单的绑定操作，支持历史工单办理轨迹查询及展示。

3、通过智慧政务电话热线管理系统，快速构建符合当地的政务知识库，多部门联动工作。部门联络、职责查询、联系方式、政策介绍等多内容图文提交，管理员审核发布；支持快速检索，提高办事效率。

更多智慧政务电话热线管理系统，欢迎与我司项目经理联系。我司拥有经验丰富的技术团队，依托成熟的服务体系和工作流程为客户提供高质量的智能语音、智能客服、政务热线、企业服务热线等方面的顾问咨询，能全面满足企业和政务客户对于系统实施和售后维护的服务要求。诚信经营，用心服务，在为终端用户创造卓越价值的过程中，不断提升企业自身价值。