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安妮海瑟薇：美容院应该如何拓客 

安妮海瑟薇：美容院应该如何拓客

所有的美容院要为顾客提供的不仅仅是外貌的美丽，如果说一家美容院单单只能够为顾客提供专业的美容服务，那么肯定是无法满足顾客的生理需求的。毕竟，在现代社会上顾客到美容院里去消费的早已不是单纯的做美容服务了。

　　我们可以换位思考一下，假如我们是顾客，现在要去一家美容院做服务，这家店的美容师技术很好。但是，在体验的整个过程中我们的心情都愉快，那么我们下次还会来到这家美容院做服务，答案是肯定不会。因此，美容院不仅要让顾客来到这里以后能够变得更加美丽，同时还要让顾客在这里可以得到身心的放松。

　　因此，美容院要在宣传时就倡导顾客享受美容的乐趣作为主旨思想。

　　美容院的拓客工作分为两大方面，一是做促销活动来吸引顾客;二是在平日里加强服务的质量力争留下每一位新顾客，使她们成为店里的稳定顾客。这两点之间相辅相成缺一不可。另外，良好的店面形象、热情的服务、专业的技术这三点也是美容院拓客的依据。

　　可以从店内的活动开拓客源，一般来讲美容院的宣传方式有广播、报纸，宣传广告等，这些宣传方式的传播速度非常快，同时它们的范围也很广。但是，它们的缺陷就是宣传力量不够。在所有的宣传方式中，宣传力量最大的方式其实是顾客与顾客之间的沟通，也就是口口相传，从而形成良好的口碑。

　　每一位顾客的性格、要求、需求都不一样，而美容院要想满足所有顾客是很不容易的。因此，能够满足顾客的需求它也是一项极具难度的事情，需要美容院结合自身良好的实际条件去慢慢的摸索。

　　顾客在能美容院消费，她停留在美容院的时间，比去其它地方消费的时间基本都要长。那么，店里的整体氛围也是能否留出顾客的关键因素。在美容院里如果有轻松愉快的氛围，就可以让顾客有一种时间过的真快的感觉，很放松、很开心的，就度过了护理时间，而不是一种枯燥无味，紧张严肃的氛围，这样会让顾客敢打压抑。

基本上的美容院都是比较小型店面，像这一种美容院的目标消费者，通常都是在一个区域以内的。那么，稳定客源的工作，对于这种小规模的美容院来说，就显得极为重要了。稳定顾客的最好方法其实就是施行顾客会员制度，然后用组织化的管理模式来管理顾客。但是，在稳定客源的同时，美容院还是要不断的开拓新客源。