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家政保洁服务开启“节日模式” 

2020年春节较早，还有一个月的时间，很多人已经开始预约家政公司擦玻璃、打扫家、清洗油烟机等保洁工作了。记者走访发现，省城家政市场已经提前进入旺季，部分家政公司宣称元旦后不再接新订单了。

选择家政服务的市民增多

“家里需要清洗油烟机和擦玻璃，四名工作人员，不到两个小时就做完了，动作利索，打扫得也干净。”12月20日，家住平阳路某小区的许女士对这次保洁工作很满意，随后又给父母家预约了同样的服务。

相比许女士家，青先生家所选择的家政服务更加全面，从擦玻璃、灶台、吊顶、厨房和卫生间瓷砖、墙面，到清洗油烟机、窗帘，几乎是给家里做了一次“大扫除”，五个人的团队，足足做了6个小时才完工。“我家面积有100平方米，往年自己需要打扫五天，现在人家一天就做完了，自己再做做收尾工作就行，省时间省力，价格还优惠。”他说，以往都听说快过年时家政保洁人员会遇到供不应求的情况，所以，他早早预约，12月19日就已经打扫完毕。

“照顾孩子就已经很累了，哪还有精力再去做深度保洁啊！”孩子刚一岁半的李女士虽然是全职妈妈，但每天收拾家、做饭、看孩子就已经耗费很多精力，所以今年打扫家的工作就准备交给专业人士来做，让自己轻松一些。

年前“大扫除”是很多家庭必做的一件事。随着人们生活节奏的加快，消费理念的改变，越来越多的人选择请家政保洁人员上门做清洁工作。记者微信朋友圈“求推荐靠谱家政”的信息也很多。往年春节前夕才是家政服务行业的“高峰期”，可明年过年早，不少市民为了错开“扫尘高峰”，提前预约保洁服务，让其先“火”了起来。

家政保洁人员正在清洗油烟机。 本报记者李若男 摄

保洁人员成了“香饽饽”

清洗油烟机、擦玻璃、擦瓷砖……在长风街平阳景苑的一户业主家中，家政服务人员韩师傅正在和三位同事分工合作，有条不紊地完成着清洁工作。“每天要服务四五家，从早晨8点多就要开始入户，多会做完多会收工。”

韩师傅是山西某清洗服务有限公司的员工，他告诉记者，现在公司每天服务量在50家左右，提供的服务内容很全面，只要能想到的和家里有关系的保洁工作，几乎全能做。他的团队有十几个人，除了接居民家的活儿，还接公司的活儿，基本上没有淡季，只是年底活儿更多一些，有提前一周预约的，也有提前一个月预定的。因为要给固定客户预留打扫时间，所以现在已经不接元旦后的订单了。

“我这里几乎都是靠老客户介绍生意，每年过年前一个月就开始忙，平均每天接6单生意。”2015年，小宋从只接擦玻璃活儿开始起步做家政服务，经过几年积累有了固定的客户群体，也成立了一家小公司。他介绍到，从12月初就已经有人开始预约擦玻璃、打扫家，因为公司只有9名员工，每天***量有限，预约已经排到明年一月中旬。

记者联系了几家家政公司，均表示临近腊月，保洁类服务需求量上升，各个家政公司都踏入忙碌期，已经不接急单，需要根据预约排单，最早也都排到一周后了。如果只是擦玻璃的活儿，可以插空安排。

用工选择正规家政公司

“临时加价、拆了油烟机装不回去、打扫应付，这些现象我都碰到过。”家住双塔街的张阿姨每到年底就发愁，找个靠谱的保洁人员擦玻璃、清洗油烟机成了她最烦恼的事。以前从居民楼下找散工，问题不断，有次将油烟机擦了一半就扔下不管了，最后又找售后才装了回去。

确实，年底家政行业吃香，“全市最低价”“玻璃擦不干净不要钱”等各式广告也如雨后春笋般冒出来，但行业内鱼龙混杂、矛盾纠纷不断的现象也很多。人员水平参差不齐、服务质量达不到预期、新手滥竽充数等通病在春节前夕更加明显。

“现在理念不一样了，住高层的人越来越多，需要家政的人也越来越多。社会化服务已经成为大趋势。”韩师傅表示，从事这份职业已经有六年时间，现在家政市场需求很大。从业者必须要专业化、规范化。尤其是清洗油烟机这类保洁服务，上岗前必须经过长时间培训。他也提醒打算请家政服务的市民，在选择家政服务时，一定要多打听、多对比，尽量选择正规公司。同时最好签订服务协议，就时间、地点、价格、服务内容等问题进行详尽说明，以便出现问题时能够维权。

在采访中记者发现，近几年随着人们对家政服务需求量的增加，家政服务市场总规模持续扩大，家政服务也逐步向标准化、专业化、精细化转型，除了日常保洁外，衣柜整理、厨房收纳等新型服务内容也开始兴起。不过，怎样“提质”也成为行业内亟待解决的问题。

本报记者李若男