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家政阿姨：只用人性来考量她们，那就太狭隘了 

在城市中产工作节奏日益紧张，全面二孩政策实施与人口老龄化趋势加深的背景下，家政服务市场越来越大，月嫂、钟点工、保姆承担起消费者产后照顾、日常家务与老人小孩照顾等等任务。

据北京大学社会学系教授佟新估算，服务于家庭的家政工，再加上在医院服务的护工和以亲属或老乡关系从事有酬家庭服务的劳动者，其从业人员规模应在3500万人左右，创造产值上万亿元。

对于中产家庭来说，最忧心的大概是对家政服务日益增长的需求与它不断上涨的价格之间的矛盾。

文章将保姆描述为对消费者无理要价、对同行恃强凌弱，最终将导致中产女性不得不因昂贵的家政服务价格而重回家庭的“悍妇”。作者不停地哭穷，不停地控诉“阿姨”有多凶猛，俨然一副受害者的模样。

但阿姨们果真如此凶悍，竟能欺负到中产们的头上来吗？

对家政工们来说，其所面临的真实矛盾之一，是急速扩大的岗位需求与依然落后的劳动权益之间的矛盾。

全面“二孩”政策与中国老龄化问题的凸显让家政工劳动力需求急速扩大。近日，中国（广州）第二届家庭服务行业圆桌会议举行，会议发布的数据显示，今年以来家政服务支出一直快速增长，母婴护理、家庭教育、护理陪护需求旺。借此东风，O2O家政服务平台大量涌现，传统家政服务中介平台也开始采用互联网模式来自我改造。

或许现实中的一些阿姨确实存在要价加薪的凶猛气势，但是大多数情况下，阿姨们被中介机构掌握而被层层盘剥，并长期面临没活儿没收入的处境。互联网 的滔天巨浪稀释着人们对家政工劳动权益问题的关注，掩盖住阿姨没有劳动合同和五险一金、随叫随到、一个差评等于白干一天的真实情况，这才是真正的气势汹汹。

家政工们所面临的另一个矛盾，是日益提高的城市生活水平与外来打工者融入城市难之间的矛盾。

当下的家政工，大多是从欠发达区域流向城市的中年女性。改革开放后，大批农村女性进入大城市务工，年轻女性大多进入工厂，而家政行业吸纳了大量中年农村女性。同时，在城市国企改制过程中，由于职业分布及传统性别观念的影响，女职工下岗机率高于男性，众多年龄偏大，文化水平低的城市下岗女工进入家政行业再就业。而阿姨们的流动身份，决定着她们在城市中工作与生活尴尬。

家政工虽长途跋涉从家乡来到城市，但他们和城市之间，还隔着雇主处处防备的眼色，隔着城郊间几个小时的寒风旅程。他们背上背负着那个远在家乡自己的家，用手撑起城市里别人的家庭重担，却始终走不进这座城市。正如王金枝和唐富云一样，今天还在庆幸自己下班后能蜷缩在城边村里的温暖小窝。不过，在这个格外严寒的北京冬天之后，她们不知将落脚何处。

“底层”的阿姨与城市中产的命运越来越多地交缠在一起。阿姨们的生存与劳动保障问题应当被发现，与其制造所谓的高端与低端劳动者之间的矛盾，不如合力去认清真正的利益既得者：是谁在一边压缩人们的家庭生活时间，一边提高人们的生活成本（比如房价）？是谁在制造了农村的贫困，同时又让进城寻找生计的人只配做二等公民？又是谁，一边在残酷地拆旧圈地，一边计算着土地高价出售后的巨大利润？