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刷脸支付项目落地障碍，如何说服线下商户买单？ 

刷脸支付摆脱了app手机和现金，手机没电没有信号限制支付将不复存在。但刷脸支付趋势离全民普及还有一段路要走，需要平台方和服务商及地推人员共同努力。这里我们汇刷公司整理了有关刷脸支付中小商户推广的技巧及流程，希望能够帮助代理商们更高效做商户对接。

推广策略

对广大中小商户而言，首先就需要在成本与费率上给出足够大的优惠，在此基础上结合刷脸的好处，才有可能说服其接入刷脸支付。

代理商可根据实际情况，先核算好成本与收益，再做出可行性计划，确保即便做出较大让利，仍然是可以盈利的。

如针对高流水商户和流水较低的小店，可以有不同的推广策略：

高流水商户

例如商场、百货市场、酒吧、KTV、奢侈品店，私立医院等，可以采取免费赠送设备吸引商户签约，通过协议规定使用时长，最终通过流水分润收回成本；

流水较低的小店

例如小型超市、奶茶店、手机店、药店、服装店等，则可以采用押金退还的策略打消其对设备成本的顾虑，即设备“免费用”流水每达到一个阶梯，可返还相应比例押金。

推广流程

中小商户地推流程分为以下七步：

了解店铺性质→确认目标用户→询问了解基本情况→根据现状需求来引导介绍产品优势→记录评估意向度→留下联系方式后面回访→洽谈合作

记住，初次拜访时，如果进门遇到的是营业员就先了解基本情况，如果是店长就聊聊店里支付营销解决方案的情况，谈定是否有初步意向。

在地推过程中，有两点需要格外注意：

（1）时间段选择

对于上门地推时间段选择尤为重要。拿餐饮业来说，一定要避开就餐高峰期，这个时候老板不会有时间和你闲谈；

因此在拜访前可以先做好商家分类，合适的时间段拜访对应商家。

（2）对客户意向进行分类

a意向客户（大概率）

b潜在客户（观望中）

c无意客户（弃之可惜）

做分类主要是为了做“二次访单”达到促单效果。

另外，推广过程中不管意愿如何尽量都加个好友，你的朋友圈会给你带来意想不到效果的。

商家需求分析

可根据现状需求来引导商家接入刷脸支付

话点一：平台

询问：您们现在用的是个人码，还是哪个平台的呢?

话点二：收款方式

询问：您们现在是用的二维码还是现金?我们有很多种收款模式以及硬件提供选择，解决目前市面上对移动收银的需求。

话点三：对账方式

询问：方便的话请问下您们平常怎么对账明细呢?我们产品有专门的后台方便商家管理，能够更好地分析商家日常的支付。

话点四：活动

告知：官方经常会有各种活动来补贴用户，如满减、随机立减等。

话点五：费率点

询问：您们现在二维码收款的费率是多少呢?

话点六：体验

告知：当前刷脸设备市场占有率很高，不仅增强了消费者的支付体验还能更好的服务于商家。买不买没关系，总要试试看一下效果吧!毕竟对商家是没有损失的。

话术技巧

地推是非常典型的一种面销，第一印象很重要，商家愿意用你的刷脸设备收款，一定是非常信任你，觉得你很专业，所以相关资料和专业知识一定要全。

在话术沟通中也要注意交流的方式以及适时引导：

交流方式

（1）循序渐进

当与商家交流的时候，可从商家的语速，语句来判断店家的性格，态度，做好应对。

看商家使用的产品与己方产品之间的优劣势，寻找优势点切入。沟通中不能一味的只顾营销产品，也要做到适当与对方互动，倾听对方的谈话。只有先找准对方的需求点，你才能做出其认可的营销方案。

（2）协同配合

在交流的过程中，如果有其他伙伴同行，则两人可事先做好分工。一个主导，一个辅助。主导方在交流的时候如遇到卡壳、停顿，辅助方可做一些应对话术来圆场，不要让此次营销变得很尬聊。打好默契配合，找一个恰当的时机促成交易。

话题引导

可根据商家类型切入不同的话题：

（1）小型商户

沟通技巧：这类店铺收款一般为高频低额。此时不要纠结费率，可转移注意点。以随机立减、支持花呗信用卡、新鲜吸客为切入点。

（2）中型商户

沟通技巧：这类店铺收款一般为高频高额。你可以选用后台实时对账、随身携带活动海报、朋友圈广告、会员吸粉、红包营销、电子优惠券、刷脸随机免单和随机红包，可无缝对接收银系统等功能为切入点。

强调产品功能点

在交谈中，除了告知商户官方的优惠政策外，更要突出强调产品的功能点，吸引商户成单。

比如我们经常提到的：

降低商家的人工成本

3台刷脸支付自助收银设备只需要一个收银员，节省更多的人工成本，收银效率提升了150%；

更安全

依靠生物信息识别技术，配合3D结构摄像头，能快速准确完成人脸识别，达到金融级支付水平，识别率安全性都超过了99.99%；

免排队，更省时

刷脸支付是自助式的，可以解决用户排队等待收银的现象；

无需支付媒介

扫码必须要有手机，而刷脸支付顾名思义你的脸就是付款码，不需要占用手机，更加简单、高效、便捷！

商家的数字经营助手

汇刷刷脸打通了微信支付宝双平台小程序，消费者在支付完成后，即自动成为商家的会员。该功能还支持一键导入商家原有的会员数据信息，商家可借此实现限时秒杀、特价营销等活动，达到更强的推广、宣传效果，精准触达7天内来店消费过的老顾客。

并且，它还能帮助商家搭建自己的线上商城，做到足不出户，就可以让消费者在线上完成下单，到店里刷脸、扫码都可以取单。强大的数字经营体系，做到为商家持续引流，增加复购率。

结语：扫街推广就是这样一项基本工作，如果你确定想加入这个市场，就需要做好持久战的准备。在推广过程中认真留下自己的名片和刷脸支付的产品介绍和项目说明资料。

渐渐以后你会发现，会有很多客户是在你走访很久之后才联系你成单的，这样滚雪球似的一路走来，设备越铺越多，事业也就越做越好。

福州荧光信息技术有限公司，2014年成立，公司有自己技术团队开发软件系统。我们的支付系统品牌叫做帅掌柜，公司是支付宝ISV的服务商和微信支付服务商，我们主要做的是刷脸收银软件系统的开发，以及营销系统线上线下会员打通等营销系统，以及扫码点餐。