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百乐满是日本品牌，始于 1911 年，是全球领先的家用燃气热水设备制造商。公司属下设有多个工厂，分公司分布广泛，在日本本土有 70 多服务中心，120 个指定专卖店，世界有 30000 多个销售网点。1998 年与日本百乐满厂家合作，百乐满中国总部成为日本原装进口百乐满燃器具热水器在中国的总代理。其热水器具有以下特点：
节能高效：能源效率高达 96%，相比其他 60%-80% 效率的热水器，能节省高达 40% 的能源。
供应稳定：不需存储大量热水，能持续供应热水，可同时满足多处用水需求。
安装灵活：体积小，可安装在室内或室外的狭小空间。
安全可靠：带有专利壁面防火装置，全方位感应整机温度，避免过热造成火灾；还在 1977 年世界上首次使用防止不完全燃烧装置，确保产品安全性。
百乐满热水器常见故障解决
显示屏异常：若显示屏显示不全、闪烁等，先检查电源线是否插好、有无松动；确认操作是否按说明书进行，避免误触；若问题依旧，可能是控制板故障，需联系售后更换。
无法加热：定期清洗水箱，避免积垢影响加热；检查温控器，若感温不准确或触点不动作，予以更换；电路故障则需联系售后排查修复。
水温过低：适当关小水流；选择功率合适的热水器；定期清洗水箱去除污垢。
无法点火：检查电源、燃气供应是否正常；清洁点火电极；若点火器损坏，进行更换。
水温不稳定：安装稳压阀稳定进水压力；检查并更换损坏的水温调节旋钮；清洁换热器；检测并更换故障传感器。
漏水：检查进水管、出水管、安全阀，拧紧或更换有问题的部件；查看水箱有无裂缝，若有则需更换；检查并更换老化或损坏的密封件。
燃烧不完全：确保燃气压力足够、质量良好；清洁燃烧器；检查风机，如有故障则更换；调整燃气与空气比例。
噪音过大：拧紧热水器安装螺丝；清理水箱异物；检查并更换故障风机；清理燃烧器积碳。
出水压力不足：清洗进水管道；检查并修复漏水水管；更换故障水泵。
出水量突然增大：检查并更换故障混水阀；检查热水器内部压力，必要时调整或更换相关部件。