广州银行卡遭盗刷追索银行索赔纠纷律师代理
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银行对此有责任吗?
犯罪分子的犯罪行为的发生并不当然地免除相关民事主体的责任,在本案中需要判断的是何者对于持卡人磁条信息和密码的泄露应当承担责任。作为ATM取款机服务提供者,银行有义务保障其提供的服务及其服务提供方式本身具有技术上的安全性。如银行卡持卡人在正常地、尽到合理注意义务的前提下不应当存在技术风险或安全隐患。也就是说,持卡人没有义务注意自身行为以外的安全因素(比如是否有人在旁观看),无需注意或检查ATM设备或银行提供的取款小环境是否安全。相反,ATM提供者应当确保其设备和小环境出于安全或安全受控的状态。在本案中,ATM被犯罪分子加装了读卡和监视设备,而银行不能及时发觉造成持卡人损失的,自然应当承担赔偿责任。
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