月嫂专业避“坑”经验谈:有些错不能犯,否则后悔都来不及!
概述:
前不久,公司有客户投诉月嫂给产妇推荐的“下奶方”下不了奶,奶水还比原来少了。
公司为此好一番解释:中药下奶方不是对所有人都合适,而且并没有证据表明是因为吃了月嫂推荐的下奶方奶才少的。
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前不久,公司有客户投诉月嫂给产妇推荐的“下奶方”下不了奶,奶水还比原来少了。
公司为此好一番解释:中药下奶方不是对所有人都合适,而且并没有证据表明是因为吃了月嫂推荐的下奶方奶才少的。
奶少的原因很多,饮食是一方面,情绪不好也会影响奶水分泌。
最后,公司收费打了个折,月嫂道了歉,雇主才勉强接受。
通过这件事给月嫂姐妹们提醒:月嫂只是个看护,工作不容易,切记要尽量避免踩“坑”,否则辛苦一场,赚不了钱不说,还有可能官司缠身。
避“坑”之一:月嫂只是看护,不是医生月嫂的专业技能在护理,我们不是医生,不能给客户推荐药方。
虽然帮助产妇催乳下奶也是月嫂的职责之一,但我们只能通过饮食调理,情志开解等方面予以帮助。
用什么中药方下奶,吃什么药,请雇主咨询医生。
曾经护理一位高龄宝妈,奶水是一滴都没有,而且整个人虚汗不断,一天换四、五套衣服。
宝妈非常想母乳喂养,但是鱼汤、鸡汤、猪蹄汤轮番轰炸之下也没有改善,最后建议她去看乳腺科。
医生的诊断打消了她的执念。
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避“坑”之二:月嫂不能做任何有关产妇和宝宝的决定
宝妈选择回奶,家里人都不同意,但是宝妈执意不喂,要求月嫂煲回奶茶喝。
结果家人投诉到了公司,说月嫂不经他们同意擅作主张。
月嫂的做法欠考虑周全,在明知家人不同意的情况,仍然私下帮助产妇回奶,这是错误的。
应该将产妇的要求告知其家人,由其家人与产妇沟通,结果怎么样都不会怪罪到月嫂身上。
再就是宝宝的黄疸,在日常观察中发现日趋严重,一定要告知其父母,并要求他们到医院就诊。
如果宝宝家人坚持不去,认为没什么大不了的事。月嫂一定要阐明利害,并明确说明“如果有什么事,我不负责”。
而且及时与公司相关人员报备。
月嫂做为护理人员,专业范围内的事我们要及时报告雇主及向公司备案,由雇主做决定。
避“坑”之三:各项护理严格按公司要求操作刚下单的月嫂张阿姨很烦,因为雇主投诉她给宝宝清洁口腔,导致宝宝鹅口疮了。
张阿姨说,是雇主一再要求给宝宝清洁口腔的。
一问她的具体做法,用温水纱布裹手指,伸进宝宝嘴巴擦拭。
实际上为防口舌官司,公司是要求宝宝15天后,用月子纱布牙刷蘸温开水进行宝宝的口腔清洁的。
张阿姨并没有按公司操作要求执行。
月子护理是一门专业技能,对每一项护理操作家政公司都有执行标准。
家政服务人员在实际执行中一定要按流程按标准,这样可以避免不必要矛盾冲突。
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