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新花城上报个名家政服务送到家 

昨日，由广州市妇联、广州市总工会、共青团广州市委、广州日报等单位联合主办的“致敬抗疫医护，你为大家，我帮你家”关爱广州抗疫前线队员家庭公益活动正式开启上门送家政服务。据悉，昨日“送家政服务”活动已为96个医护家庭开展居家保洁服务。市妇联特别提醒，抗疫前线医护家庭可根据需求进行预约，不设名额和时间限制。

现场：

家政人员要进门

需出示健康证明

昨天下午2:30，为抗疫医护人员提供上门服务的家政员冯健华，按照预约时间准时出现在广州市妇女儿童医疗中心护士刘健仪位于白云区的家门前。这已经是他当天的第二个家政订单了。

“我提前1小时便从家里出发了，前期做了各种消毒准备。”冯健华说，他在出门前已把保洁用具都进行消毒。由于距离不是很远，他选择了骑共享单车上门，还对单车进行了消毒处理。“为了防止交叉污染，我还准备了若干抹布，一个区域使用一块抹布。”

出现在刘健仪家中的冯健华全副武装，除了戴好口罩，还套上了鞋套和手套。进门前，他先给自己喷洒了酒精喷雾进行全身消毒，然后向刘健仪出示了一份《居家隔离健康情况登记表》和一份新冠病毒核酸检验为阴性的《检测报告单》，安全措施十分到位。

随后，冯健华才进屋询问刘健仪对居家保洁有什么需求。他说，除常规居家保洁外，他还将重点对刘健仪提出的需求进行处理。

冯健华介绍，他从2月15日开始了为期14天的居家隔离，每天都要进行体温检测并登记，2月28日，他又接受新冠病毒的核酸检测。居家隔离和核酸检测通过后，他便专职做医护家庭的家政服务，不再接别的家政订单。

家政“心”服务

省心

“我有更多时间休息和陪伴女儿”

“真的很感谢市妇联送家政服务，让我有更多时间休息和陪伴女儿。”昨天是刘健仪的休息日，家政员上门进行保洁后，刘健仪腾出更多时间陪伴3岁的女儿。刘健仪介绍，疫情期间，一直奋战在一线的她无暇管理家务事。“我妈妈经常腰疼，平时都是我们夫妻俩利用下班时间买菜、做家务。”刘健仪说，“我们已经两三个月没搞过大清洁，这次家政服务帮了我们大忙。”

在上门服务中，刘健仪对家政员提出家里阳台灰尘较多和厨房油烟重急需处理的需求。冯健华表示自己操作熟练，大半个小时便可以处理好厨房的卫生。

据广州市妇女儿童社会服务中心主任李嘉庆透露，虽然家政服务时长是4小时，但家政员会一直做到医护家属满意为止，有时候甚至超过4小时。

暖心

“相信他们帮我把家整理得干干净净”

“明天就能回家了，相信市妇联他们帮我把家整理得干干净净。”广州市第八人民医院ICU重症监护室护士梁楚欣是一位二胎90后妈妈，疫情期间，她在隔离病区重症监护室工作。目前，她已经结束了前线工作，从3月1日便开始隔离，如无意外今日完成核酸检测等一系列检查无碍后，晚上便能回到家。

“我已经两个月没见到我的孩子们了。”梁楚欣满怀期待地说。梁楚欣得知市妇联推出送家政服务后，她也报名参加了，时间定在3月15日。梁楚欣说，小孩全靠妈妈照顾，她妈妈身体不好，家里的家务卫生自然一团糟。市妇联的这次送家政服务着实帮了大忙，她马上就可以回到家，看到孩子和全新的家了。

贴心

“路程较远的会派专车司机接送”

目前，市妇联已组织开展了两次家政员线上岗前培训，两次客服工作人员培训。参与服务的家政员和专车司机，都要通过14天的居家隔离和核酸检测才能上岗。截至昨日，共有202名家政服务员和40名专车司机投入服务。

“我们会对家政员进行就近派单，家政员可乘坐交通工具、骑共享单车、步行等方式前往医护人员家中。”李嘉庆介绍，“对于路程较远的，我们会派专车司机接送。”据了解，专车司机在出发前要对驾驶车辆的门外把手、方向盘、座椅等地方进行全方位消毒。

在昨日的家政服务中，服务最远的去到从化太平镇神岗木棉村瓦氹队，从前往家政员家中到服务家庭住址，一趟来回就要上百公里。

提醒：

可在新花城上按需预约

据了解，从3月10日起，奋战在抗疫一线的医护家庭可通过“新花城”AAP、“致敬医护”微信小程序、“广州女性”“花城人家”微信公众号等途径报名家政服务。如有如清洗空调、修剪树枝的需求，可在小程序报名页面中备注，后台的市妇联工作人员会进行登记并处理。当家政订单完成后，医护家庭还可以在相关页面对服务进行反馈。

负责白云区医护家庭家政服务的客服组长赵霞介绍：“在进行家政服务的前一天，我们会有客服人员联系这些家庭，确定上门信息并询问他们还有没有别的需求。在家政服务结束后，我们会对其进行满意度调查。”

据了解，昨日首次上门，市妇联已为96户医护家庭开展了居家保洁服务，累积服务时长384个小时。从3月10日至昨日18:00，累积已有433个医护家庭进行家政服务预约。

由于预约周末家政服务的人数较多，市妇联提醒各医护家庭，预约家政服务没有名额和时间限制。

家政员上门流程

1。接收医护家庭家政订单，就近安排家政人员上门；

2。家政人员提前出发，步行、骑车或驾驶私人交通工具前往，出发前对交通工具和清洁工具进行消毒；

3。家政人员到医护家庭，自我消毒后，给医护家庭出示健康证明；

4。家政人员询问医护家庭的需求并进行4小时的家居保洁，直至医护家庭满意为止；

5。最后清理所有垃圾并带离现场。