石家庄>河北呼叫中心系统厂商>供求信息

浅谈“中小型企业为什么要采用托管型云呼叫中心” 

呼叫中心是一个专业的技术型行业，又是一个冷门的行业，相信到现在为止还有很多人不知道呼叫中心是什么东西。以前，呼叫中心都是用在政府部门、电信、银行以及一些世界500强的企业。因为太专业了，一般人也只是了解个大概，各种专业名词，让人摸不着头脑。经常有客户说，我给你讲讲我们公司状况，你直接给推荐下怎么建设更合适。

我在之前的分享中有提到过呼叫中心的建设方式，主要分为自建型本地呼叫中心，托管型云呼叫中心。这两种建设方式各有利弊。中小企业在选择呼叫中心系统时应考虑自身实际需求，对于不同搭建方式进行合理评估。托管型呼叫中心系统是现在流行的一种模式，一般中小型企业建议选择这种模式。

托管型云呼叫中心系统具备以下优势：

1、相对自建型呼叫中心来说，部署快速简单灵活。

2、没有坐席数的限制，增加删减都十分灵活，按需付费。

3、运营和维护都有呼叫中心厂商负责，企业无需专业IT运维人员，省心省力。

托管型云呼叫中心系统简单来说就是SAAS方式--租用云呼叫中心系统，部署简单，使用方便。从技术方面讲，呼叫中心使用了云技术；从服务模式上讲，无需采购设备，购买简单的终端设备即可使用，足够的宽带、可上网的电脑即可实现呼叫应用。更多呼叫中心建设方案探讨，欢迎电话联系。