博世(BOSCH)洗衣机服务电话24小时热线,博世洗衣机维修服务中
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1. 排查程序与操作问题
确认是否误选“浸泡”“羊毛洗”“筒清洁”等不脱水/低速脱水的程序,切换到“单独脱水”程序重试;检查童锁是否开启,长按“童锁”键3秒解锁;部分机型脱水前会自动称重,需确保舱门完全关紧,等待1-2分钟让机器完成称重流程。
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衣物缠绕成团或单件超重(如厚毛毯),会触发偏心保护,机器暂停脱水。解决:断电后打开舱门,将缠绕的衣物打散,若负载过大可取出部分,确保单件重量不超过机型额定脱水容量;同时查看洗衣机是否摆放水平,调节底部调平脚,避免机身晃动触发保护。
3. 疏通排水系统(核心排查点)
排水不畅会导致机器无法进入脱水环节。解决:先断电,清理洗衣机门下方的排水滤网(拧开盖板,取出滤网清理毛发、硬币等杂物);检查排水管是否弯折、堵塞,或插入下水道过深导致虹吸,调整排水管高度(离地面60-90cm为宜);若排水泵异响,可能是泵体卡异物,需联系售后拆解清理。
4. 排查门锁与硬件故障
门锁故障会导致机器判定舱门未关,无法脱水,面板可能显示“门锁”闪烁;若排除以上问题仍不脱水,可能是电机碳刷磨损、驱动模块故障或转速传感器异常。这类故障无法自行拆解,避免二次损坏。
博世洗衣机不脱水,多与门锁故障、负载失衡、排水堵塞、程序误选或硬件异常相关,可按以下步骤排查解决:
1. 排查程序与操作问题
确认是否误选“浸泡”“羊毛洗”“筒清洁”等不脱水/低速脱水的程序,切换到“单独脱水”程序重试;检查童锁是否开启,长按“童锁”键3秒解锁;部分机型脱水前会自动称重,需确保舱门完全关紧,等待1-2分钟让机器完成称重流程。
2. 检查负载与摆放情况
衣物缠绕成团或单件超重(如厚毛毯),会触发偏心保护,机器暂停脱水。解决:断电后打开舱门,将缠绕的衣物打散,若负载过大可取出部分,确保单件重量不超过机型额定脱水容量;同时查看洗衣机是否摆放水平,调节底部调平脚,避免机身晃动触发保护。
3. 疏通排水系统(核心排查点)
排水不畅会导致机器无法进入脱水环节。解决:先断电,清理洗衣机门下方的排水滤网(拧开盖板,取出滤网清理毛发、硬币等杂物);检查排水管是否弯折、堵塞,或插入下水道过深导致虹吸,调整排水管高度(离地面60-90cm为宜);若排水泵异响,可能是泵体卡异物,需联系售后拆解清理。
4. 排查门锁与硬件故障
门锁故障会导致机器判定舱门未关,无法脱水,面板可能显示“门锁”闪烁;若排除以上问题仍不脱水,可能是电机碳刷磨损、驱动模块故障或转速传感器异常。这类故障无法自行拆解,避免二次损坏。
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