体验分 选购指南

成都创弘星鹏电商：如何提高小店的商家体验分？

相信不少抖音小店的商家都发现了一个问题，就是不知不觉中你的小店正在掉分，不仅是你，你身边的商家也是如此，到底是为什么呢？其实抖音小店的商家评分有这么几个维度和权重，首先是商品体验还有就是物流和服务体验。要提高自己的抖音小店评分，这几点要做好。 1. 商品出现差评的时候，要态度温和的去联系消费者，看看是哪里出了问题，有没有可以解决的办法，如果有的话皆大欢喜，可以让消费者把差评改为好评，没有影响。 2. 催好评，就是跟已经买了东西的消费者说......