高效沟通 选购指南

中科信软高效沟通---烟草行业职场员工必备素质培训课程，高效

课程大纲 第一讲：有效沟通概述 一、认识有效沟通的定义及内涵 1. 沟通的定义 2. 沟通的目的 3. 沟通的种类 4. 沟通的技巧（倾听、表达、回馈） 5. 有效沟通的模式 学员互动：彼此之间叙述自己的沟通习惯 小组研讨：好的沟通习惯应该是怎样的 二、沟通的一般技巧 1. 有效倾听的技巧 2. 交谈的技巧 3. 非语言沟通的技巧 4. 电话沟通的技巧 ......

电话：010-62876152-803 13810336369 刘老师