温州京东商城培训_京东商城推广运营班
概述:2018年温州春华职业培训学校计算机培训办公课程开课信息,学习时间有晚上、周末与白天课,学会为止,有推荐就业,微信报名wz114px
办公自动化——办公全能班
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温州京东商城客服培训_电商美工培训
温州春华文化培训学校(温州大厦校区、新城校区、瓯海校区)电脑系列课程开课时间,开设淘宝电商、美工、视觉营销、阿里巴巴、京东等课程,学会为止,微信咨询wz114px
京东商城
学习周期:以当地校区为准(以班级安排为标准)
使用教材:统编教材
老师资质:专业教师
学习保障:实操演练,名师教学
招生对象:
1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。
3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;
课程内容:
一、入驻开店:
☆入驻流程基础课程
(熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)
1、 注册;
2、 填写和提交公司和店铺信息;
3、 缴费开店;
4、 平台规则;
☆卖家积分管理规则解读
(对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)
1、积分池;
2、年度积分清零;
3、问题答疑;
二、店铺建设:
☆商品上架
(从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)
☆添加品牌基础教程
(通过具体操作,使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)
1、 如何添加品牌;
2、 添加品牌的注意事项;
3、 如何找到自己的招商,提高审核效率;
4、
☆京东店铺物流设置实操
(帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)
1、 增加物流公司;
2、 快递单模板设置;
3、 运费模板设置;
4、 发货地址管理;
5、 发票信息设置;
6、 承诺配送时效设置;
☆货到付款基础基础
(主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)
1、 货到付款的优势;
2、 开通货到付款的操作步骤;
☆京东无线端商品详情页操作
1、了解无线端详情页修改路径;
2、无线端详情页对文字及图片要求说明;
3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;
4、如何制作出高大上的无线端详情页;
☆店铺装修
1、PC端店铺装修基础
通过对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。
2.京东APP店铺装修基础
讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。
三、店铺流量:
1.京东数据分析基础
2.数据罗盘入门
3.京东搜索-快速掌握搜索基础
4.京东快车基础操作
5.京挑客产品介绍及策略
6.京东直投整体介绍
7.京东直投--审核规则及素材制作详解
8.京东直投定向解析
9、促销设置
四、转化管理:
☆订单管理基础操作
使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,包括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行包裹拆分。
☆京东咚咚使用说明
1、咚咚是什么?
2、咚咚能做什么?
3、咚咚如何使用(重要的设置)
4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)
五、工单售后:
1.商家服务要求之400热线
2.SOP自主售后卖家版介绍
3.商家服务要求之交易纠纷
4.商家服务要求之售后服务
5.商家服务要求之咚咚服务
6.商家服务要求之物流服务
六、仓库结算:
1、 青龙系统的介绍;
2、 promise设置系统使用及时效说明
3、 T+1结算操作教程
学习热线 |
0577-8025-0688 189-6779-3565(周) |
在线扣扣咨询(24小时在线) |
348-575-681 (微信同号) |
最新开班信息 |
blog.sina.com.cn/wzchinwinjt |
学校地址 |
鹿城新城校区;人民西路温州大厦校区、瓯海梦多多小镇校区 |
欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。每班名额有限,请同学们提早预约。
就业方向:京东店主、京东运营、运营总监、设计师、美工
常年开设:电脑基础、高效办公、CAD、AI、CDR、创意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘宝运营、基础会计、出纳、室内3D、室内后期、淘宝美工、淘宝运营、会计全能等课程。
淘宝M3-客服
学习周期:
按校区安排而定(以班级安排为标准)
招生对象:
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容:
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向:淘宝店主,淘宝客服
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