公众号发布推广新闻发稿
概述:营销越来遇难,效果越来越差,不仅是品牌不争气,也可能是消费者不靠谱。
虽然每个人都倾向于把自己定位成理智的消费者,但科学却在不断打脸。新潮的经济学家和营销学家们认为,消费者都是自作聪明
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营销越来遇难,效果越来越差,不仅是品牌不争气,也可能是消费者不靠谱。
虽然每个人都倾向于把自己定位成理智的消费者,但科学却在不断打脸。新潮的经济学家和营销学家们认为,消费者都是自作聪明的“糊涂蛋”。为什么我们在“双11”剁手爆仓买下一堆不需要的东西?为什么房价越涨越要买房?
从一杯咖啡到一套房子到一部车,无论是日用品、不动产还是耐用消费品,消费者一旦选择就会犯错。在面临选择和做出决策的过程中,我们往往迷信经验同时害怕失去,有这山望着那山高的狭隘又有物以稀为贵的偏执。
这些“狭隘”和“偏执”,并不是小概率事件,而是遍布消费者决策流程的每一个环节。
在过去几十年,经济学家和营销专家们在重新思考经济学和营销学理论中“消费者是理性的”的假设是否正确。他们把心理学和社会学引入经济学,用行为经济学的方法来研究非理性的消费者。
首先,品牌应该首先帮助消费者走出思维误区,简化选择。简化选择不只是意味着减少选项。简化也可以是对选项的合并和归类,也可以是对选项的排序。
其次,品牌需要帮助消费者提升决策的能力和信心。如果消费者不确定自己的选择是否正确,品牌可以通过“其他人会怎么做”提供参考。各大电商平台的“看了又看”以及“查看产品A的顾客还查看了B”都是好例子。增强消费者的决策能力和信心,更重要的就是消除消费者对未来不确定性的恐慌和拖延心态。
品牌需要付出很大努力,才能让消费者的选择毫不费力。
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[本信息来自于今日推荐网]
虽然每个人都倾向于把自己定位成理智的消费者,但科学却在不断打脸。新潮的经济学家和营销学家们认为,消费者都是自作聪明的“糊涂蛋”。为什么我们在“双11”剁手爆仓买下一堆不需要的东西?为什么房价越涨越要买房?
从一杯咖啡到一套房子到一部车,无论是日用品、不动产还是耐用消费品,消费者一旦选择就会犯错。在面临选择和做出决策的过程中,我们往往迷信经验同时害怕失去,有这山望着那山高的狭隘又有物以稀为贵的偏执。
这些“狭隘”和“偏执”,并不是小概率事件,而是遍布消费者决策流程的每一个环节。
在过去几十年,经济学家和营销专家们在重新思考经济学和营销学理论中“消费者是理性的”的假设是否正确。他们把心理学和社会学引入经济学,用行为经济学的方法来研究非理性的消费者。
首先,品牌应该首先帮助消费者走出思维误区,简化选择。简化选择不只是意味着减少选项。简化也可以是对选项的合并和归类,也可以是对选项的排序。
其次,品牌需要帮助消费者提升决策的能力和信心。如果消费者不确定自己的选择是否正确,品牌可以通过“其他人会怎么做”提供参考。各大电商平台的“看了又看”以及“查看产品A的顾客还查看了B”都是好例子。增强消费者的决策能力和信心,更重要的就是消除消费者对未来不确定性的恐慌和拖延心态。
品牌需要付出很大努力,才能让消费者的选择毫不费力。
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