苏州吴江松陵电子商务培训天猫淘宝网上开店培训
概述:
苏州吴江松陵淘宝培训淘宝运营培训
一、学习网店基础班
(一)开店前准备
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
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苏州吴江松陵淘宝培训淘宝运营培训
一、学习网店基础班
(一)开店前准备
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、电子商务简介、网店现状分析
5、注册淘宝店铺,店铺考试认证,关联网银等
(二)市场分析与定位 从各方面分析市场,教你如何利用当地现有资源开店,产品如何定位。
1、电子产品:手机,笔记本,数码产品;
2、服装: 男女服装,鞋,包,儿童服装;
3、玩具:各种模型玩具;
4、布艺:布料,窗帘,沙发布艺等;
5、小饰品:手机袋,钱包,挂件,民族特色手工制品等;
二、宝贝图片获取与处理方法
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝,使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作;制作动态图片
三、宝贝上架及装修
1、店铺框架设计及模版分析,教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
四、客服流程讲解
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪:职业商务礼仪(仪表、仪态、礼节等)。
五、物流技巧
1、买卖双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何处理解决。
六、网店营销管理品牌店铺精装修解决方案
(Photoshop软件系统学习及淘宝美工的应用) 不同的店铺商品有着不同的装修解决方案,如何找到适合自己店铺品牌装修方案是推广优化的关键因素。通过系统的学习图形图像处理软件 Photoshop,让你对店铺精装修有着飞跃性的提高。
PS美工装修和淘宝代码装修学习内容:
1、调整图片的显示
2、前景色和背景色的设置方法
3、选取的创建与编辑
4、图像的编辑:大小、像素、灯光明暗度、抠图、合并图片
5、滤镜概况:特殊效果的处理如:扭曲、杂色、渲染、纹理、绘画效果等
6、代码装修详情页div+CSS样式应用
7、淘宝图片轮播代码
8、淘宝店实现团购聚划算代码
9、倒计时代码
10、淘宝旺铺标准版宝贝描述详情代码装修
11、宝贝详情页悬浮旺旺
七、营销方案解决
1、学习淘宝“直通车”的使用
2、“淘宝客”运营模式的原理及使用
3、“钻石展位”、“超级卖霸”、“限时打折”的营销策略、“搭配套餐”是商家盈利还是顾客实惠、“满就送”促销模式盈利点在哪里?等卖家营销利器的使用与基础理念。
4、如何报活动,活动怎样做效果好.
八、推广与优化管理
1、站内推广与优化:站内公告栏、分类区、社区
2、站外推广与优化:博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具
3、宝贝命名优化技巧:如何选取关键词与长尾关键词来推广宝贝
4、宝贝商品营销文案的写作
九、客服管理解决方案(适合较多客服店铺)
1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。
十、交易分歧处理
1、差评如何解决
2、退货的处理办法
3、物流丢失、损坏的解决方案
4、网络的安全防范等
十一、无宝贝可卖,怎么办?
1、教你如何网上找分销,怎么拿到低折扣。
2、怎么样找网上代理
3、如可开发可卖网上资源
十二、淘宝商城的管理与装修及营销策略讲解。
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