“人际关系”培训课程笔记 

人际关系：人与人建立联系。

        卡耐基言：一个人的成功15%——专业知识；85%——人际关系。
一.建立人际关系的几个点：主动，微笑，倾听，了解，宽人严己；赞美。

   主动：积极主动，乐观开朗。

   1）主动的形式应该注意，比如天天晨练去认识一些前辈也不错么，不一定非用说的方式；

   2）如何更好地管理自己的人脉呢？

   人一生有六次机会，很多时候是由机会将你的一生串联起来的，人要渐渐地将你自己放开，慢慢接纳别人。

  微笑：会缩短彼此之间的距离，产生亲切感。

  倾听：人需要学会倾听，需要向人倾诉。但是我们经常会发现当我们向别人倾诉的时候，会有很多人比我们自己说得还多：）倾听一定要真正地去听，让他充分地表现出来自己的想法。 千万别阻止你的朋友去说，别变成你自己的抱怨，所谓地开导，并不一定要在倾听的时候就对其分析. 没有人乐意接受无意地批判。

 了解朋友：应该明白朋友的禁忌，喜好，生活方式等。

 宽人严己：仔细观察一些现象 对别人总是抱怨，而对自己总是放纵。

    赞美：赞美的话说了一万遍，还要再说第一万零一遍。

    切忌：1）要符合其身份；2）恰到好处，可以赞美细节，如这条领带真不错，我也要买一条；3）真诚

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