shopee物流怎么查询,shopee订单物流一直未更新 

概述:shopee物流怎么查询,shopee订单物流一直未更新
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刷新时间:
2021-08-09 14:00:41 点击32747次
服务区域:
全国
联系电话:
15820868678
信用:4.0  隐性收费:4.0
描述:4.0  产品质量:4.0
物流:4.0  服务态度:4.0
默认4分 我要打分
关于发货物流的问题也是比较常见的,特别是很多新手卖家,对物流发货规则不太熟悉。超时、超材、包装不规范等等问题,都有可能导致物流异常。


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以前国内物流阶段的问题可直接通过QQ和电话联系中转仓客服,可能因为问题太多,为了提高效率。目前中转仓库已经全部采用邮件和表格的方式来手机和处理问题了。具体方式如下所示:


Shopee物流客服咨询方式


1,SLS物流资讯全部都会使用线上“云表格”进行登记,Shopee深圳客服团队一般在1个工作日内进行回复。


2,【人工客服电话】4009302015(可资询系统软件bug难题和别的需人工服务帮助难题),上班时间:周一-周五,09:30-12:30,14:00-18:30


3,若商家必须资询店面或订单信息别的售后服务难题,请依照下列发邮件的格式发至电子邮箱:cs.cbseller@shopee.cn


——电子邮件题目:店铺名字+客服经理名+订单编号
——电子邮件内容:供应商咨询相关问题说明


二、未入仓/未扫描状态查询
Shopee仓库扫描通常在收到后12-24小时进行。如果你的快递在仓库签字后24小时内没有被扫描,可能会有一个意外,这一方会建议卖方重新发行,以免导致延迟交货扣除。


原因:
(1)异常件,包括但不限于没有贴面单、包装不到位、超材
(2)中国段快递公司假查收,具体并还未送至库房
(3)卖家本人漏发


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