雇主对月嫂的认知误区有哪几条? 

概述: 不知道姐姐们在上户时有有没有听到过这样的抱怨: “你为什么不把衣服都洗了?” “宝宝为什么生病了,你到底行不行?” “你难道不是24小时都工作的吗?” 由于客户对月嫂认知
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2020-04-23 13:56:38 点击215194次
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不知道姐姐们在上户时有有没有听到过这样的抱怨:

“你为什么不把衣服都洗了?”

“宝宝为什么生病了,你到底行不行?”

“你难道不是24小时都工作的吗?”

由于客户对月嫂认知的不足,又或者是对月嫂的期望值不切实际,就难免会有让月嫂受委屈的时候,反而影响到服务质量。接下来小编就来盘点一下雇主对月嫂的认知误区。

认为月嫂应做所有的家务

很多客户觉得月嫂应该是万能的,觉得我花这么多钱请了你,你就应该把家里面所有的活都做完。

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月嫂的工作内容其实很明确,负责宝宝和产妇的生活,这里面的家务只是清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、打扫产妇房间的卫生,并不包括给客户一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。

认为月嫂要保证宝宝不能病

月嫂的义务是为宝宝和产妇提供专业的月子护理,但有些客户觉得月嫂就应该保证宝宝永远健康不得病,在他们心中,花了钱请月嫂就是为宝宝和产妇买了一个月的保险,月嫂就应该对宝宝和产妇的健康负责。

无论怎样,月嫂只是护理人员,只是让宝宝能够得到更专业科学的护理,减少出现意外的情况,但并不能百分百的保证宝宝不生病。月嫂也不愿意看到宝宝因为生病而难受,如果是因为护理不当导致宝宝生病,自然是月嫂的原因,但也希望客户能多给月嫂一些理解和宽容。

认为月嫂的专业度不够

很多年轻父母过分依赖网络和书籍,遇到有不懂的问题就开始找资料求证。但不可否认的是网络上的有些方法并不是科学的,是错误的,拿着育儿书籍来监督月嫂的服务质量,是一种不可取的方法。

月嫂经过专业培训,她们是有一套科学的工作流程的,如果客户盲目地用网络知识来干扰,对月嫂提出很多不对的意见,反而打乱了月嫂正常的工作。

认为月嫂应该24小时在岗

从月嫂上户开始,24小时的工作就要坚持26天,有的客户觉得既然月嫂提供的是24小时的服务,这24小时就应该都在工作。

实际上,月嫂的24小时工作,指的是突发情况下,月嫂任何时间都以宝宝和产妇为先,但并不是不吃饭不睡觉,月嫂理解客户想要得到最好的服务,但月嫂也是人,如果不休息好,也没有好的状态来照顾宝宝。

作为母婴护理人员,月嫂们也想要看到宝宝和产妇健健康康的,客户一家人开开心心。所以, 希望雇主给月嫂一点理解、包容、安慰和应有的尊严,毕竟是人对人的服务,互相理解才会有和谐的双赢。最后,祝愿姐姐们今后每一个上户的日子,被人温柔以待!

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