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月嫂育婴师“服务权”走上拍卖台 家庭服务业缘何总是“一人难 

新华网济南２月１８日电（记者席敏、袁军宝）１６日，８名月嫂和育婴师等家政人员的“服务权”在山东济南登上拍卖台。经过多次竞拍，这些月嫂和育婴师的“服务权”被８户家庭以月薪５２００元至１５５００元不等的价格竞得。记者采访发现，“月嫂育婴师拍卖”现象背后，是国内多个城市相继上演的保姆荒、月嫂荒，家庭服务业“一人难求”的难题仍有待关注和破解。

育婴师“服务用权”拍出１５５００元高价

１６日中午，在山东济南举办家政人员“使用权”拍卖的大厅里，近４０个家庭雇主等待着竞拍开始，希望将满意的育婴师和月嫂请进自己家里。

拍卖活动举办方山东大嫂职业培训学校校长何霞告诉记者，月嫂和育婴师已成为当前十分抢手的岗位，甚至出现了“一人难求”的现象。“举办这次拍卖是为了让社会更重视家庭服务行业，让更多家庭尊重她们的劳动，也吸引更多人加入家政行业。”

在拍卖开始前，８名月嫂和育婴师分别向参与竞拍的家庭展现了自己在亲子操、小儿推拿、产妇营养餐等方面的特长。这８名月嫂和育婴师，有的是“８０后”本科毕业生，有的是下岗女职工，均有较为丰富的从业经验。

姚红玲是一名“８０后”大学生，拥有本科学历，从事育婴师工作已有两年。她说，自己曾想当一名教师，但认为每个人的起点更为重要，现在的职业也很神圣。“拍卖台可以给育婴师和月嫂一个展示自我的平台，让更多人了解育婴师月嫂的日常工作，提升了育婴工作的社会价值。”

参加这次竞拍的张景波女士希望为自己远在北京的外孙找一名育婴师，两个月前她在家政公司预订育婴师，但一直没有排上队。“外孙已经３个月大，女儿也要上班，但育婴师很难找，希望参加拍卖能找到满意的育婴师。”张景波说。

在拍卖环节，每一位月嫂和育婴师都非常抢手。短短几十秒内，就有十多个家庭举牌竞价。最终，８名月嫂和育婴师的单月服务权被８个家庭成功拍得。拍卖价格最高的一名高级育婴师的月薪达到１５５００元，最低的育婴师月薪为５２００元。

家政行业缘何总是“一人难求”？

记者采访发现，春节过后，济南、成都、沈阳、北京等多个一线和二线城市出现家政人员缺口大、一人难求的现象。即便是在非节日期间，月嫂、育婴师、病人看护等家政岗位也时常供不应求。

何霞说，今年家政市场对月嫂和育婴师的需求量很大，目前订单已经排到９月份以后。“今年生育 马宝宝 的家庭比较多，很多雇主都在提前预订，因此人手比较紧张。”

在北京、四川成都等城市，部分家政岗位的月薪已突破万元，即便是这样，拥有一定经验、口碑较好的家政人员依然缺口较大。辽宁省妇联一项调查显示，辽宁省内家政服务需求量约８０万人，而从业人数仅３０万左右，缺口达５０万人。

从事家政行业１６年的山东天宫人力资源服务中心主任田华说，随着城镇居民人均可支配收入的增加，不少家庭忙于工作无暇照顾老人和小孩，因此催生出庞大的家政市场需求。“一些生活不能自理的老人需要有人２４小时看护，新生儿也需要专业护理，这都对家庭服务业行业提出了需求。”田华说。

供需紧张不仅体现在护理需求方面，房屋保洁、家庭烹饪、居所园艺等家政需求也同样面临人员紧张的情况。

农村进城务工人员是家政人员的主要来源之一，但从事家政行业的农民工比重正在降低。国家统计局的数据显示，居民服务等服务业是农民工就业的主要方向，已连续５年仅次于制造业和建筑业。但从事居民服务等服务业的农民工就业占比已从２０１０年的１２．７％峰值下滑到１２．２％，相当于２００８年的水平。

此外，加入到家政行业的新鲜“血液”不足。田华说，家政行业需要有理论和管理知识的大学生加入，但目前从行业招聘情况来看并不理想。

家庭服务业如何“破荒”？

家庭服务业人员用工荒在国内一二线城市已不是个别问题。专家认为，随着城镇化进程加快、人口老龄化以及“单独两孩”等政策推进实施，家庭服务业如何“破荒”日益紧迫。

一方面，城镇化不断推进，为城市家庭服务业的发展营造了广阔空间。２０１３年，中国城镇化率达到５３．７３％，城镇人口达到７．３亿，城镇化率基本达到世界平均水平。

中投顾问高级研究员郑宇洁说，随着经济的发展、城镇化推进及人们收入水平的提升，有能力支付家政支出的家庭增多，这为家庭服务行业的发展提供了支撑。

另一方面，老龄化社会到来也催生了更多家庭服务业需求。专家和业内人士认为，应正视家庭服务业当前存在的人才短板，引导人们从事家庭服务业，加大相关的技能培训，为行业不断补充新鲜血液。

郑宇洁说，应加强对家政市场的规范化管理，完善相关法律法规，协调、保障客户、中介机构及家政服务人员之间的利益关系，建立完善全行业发展的调节监管机制；建立平台，完善家政人员流动渠道，促进供需等信息的及时沟通。

万忠说，应该进一步畅通家庭服务业培训的通道，通过政府购买社会服务的方式为进城务工人员和城市下岗人员提供相关就业培训，让更多人能持证上岗。同时，提高从业人员的社会保障水平，从养老、医疗等保障方面解除其后顾之忧。