家政专业发展高峰论坛：家政≠保姆，家政市场需要大学生 

政策引导和人才培养需双管齐下

虽然社会认同度不高，但拥有5700多亿规模，从业人数超过3000万人的的家政服务业急需高素质人才的加入。

“我们非常需要高素质年轻人加入公司，近年来业吸收了很多大学生。”互联网家政公司厦门好慷家政公司负责人李钦说，并非大学生的技能特别强，而是很多本科或者高职学历的家政服务人员学习能力、领悟能力更强。

随着互联网家政的兴起，一些员工制家政公司对于高学历年轻人的吸引力也越来越强。记者了解到，苏州蚕食家政、E家政、58同城近年来都吸引了不少大学生加盟。蚕食家政南京分公司的负责人胡程就是南京大学新闻系本科毕业。胡程说自己做过新闻策划、营销，选择家政是看好这个行业的前景。

“要组建专业，让家政吸引年轻人，离不开地方政府的推动”。南京特殊教育师范学院教授史万兵说，国务院出台促进家政服务业发展36条是第一步，教育部门、人社部门的政策细化，地方配套政策的引导都将产生激励作用。

首先要提高家政管理者素质

在当天的论坛上，以前名不见经传的宁波卫生职业技术学院火了一把，论坛主持人特地给该校的朱晓卓老师延长了发言时间。作为国务院点名表扬的两所院校之一，宁波卫生职业技术学院成功走出了业内认可的政府推动，行业引领，产教融合的家政教育的之路。2013年浙江省商务厅、浙江省家庭服务业学会和宁波卫生职业技术学院共同开办家政服务专业。从专业设立之初的服从志愿招生，到如今学生主动报考，该院众多毕业生成为地方家政企业的管理者、领导者。“我们的目标很明确，学生就是要到家政公司去做管理者，因为阿姨素质高不高，很大程度上取决于家政公司管理者的素质。”

“与其纠结于要不要大学生保姆，不如先把这个行业的从业人员给培训好。”上海开发大学家政专业负责人徐宏卓表示，上海开放大学这几年的家政培训重点就在现有的家政从业人员。“阿姨的素质不高，根源在管理者没有培训好。我们把这些有职业认同感的管理者培训好，行业素质业就上去了。”徐宏卓说，上海家政600亿的市场，但企业总体都是小散乱，对于大学生的吸引力有限，“但如果把本来就有身份认同的从业者培养成大学生，对规范行业发展无疑具有重要意义。”通过提高现有家政从业人员的素质，逐步向全社会普及家政学，让更多年轻人加入家政行业队伍。”

“目前的中国市场需要大学生保姆，更需要大学生家政管理者。”

交汇点记者 黄红芳