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打造服务新模式 下官桥“小巷保姆”获市领导点赞 

家里的线路老化了怎么办？小区楼道灯坏了怎么办？墙面破损需要修修补补怎么办？民生无小事，枝叶总关情。江南街道下官桥社区联合党员志愿者、创建热心人、城中村巡逻队员、拥有一技之长的居民等诸多力量，组建了一支20人左右的“小巷保姆”团队。他们不但活跃在社区的大街小巷，积极参与社区重要工作，还充分发挥特长，义务为有需要的居民服务，打造了“小巷保姆”式的便民服务新模式。这一做法得到了市委常委、组织部长郑敏强的点赞。

　　据社区主任范俊英介绍，成立“小巷保姆”的念头由来已久。以前，时常有家里遇到困难的居民来社区求助，社区也会尽量帮忙联系专业师傅解决。但社区本身有很多懂水电安装维修、会修锁、会理发的热心居民，能不能整合资源，加以利用呢？于是，今年三月份开发区开展民情民意代办工作后，社区着手成立了这样一支队伍。

　　在社区的学雷锋志愿服务站，每天都会有一名志愿者值班，遇到来求助的居民，会仔细倾听并把他们的诉求记录到代办本上。社区党委书记李驰波担任“小巷总理”，做统筹处理。社区还专门组建了一个微信群，有微信的志愿者通过群通知，没有微信的志愿者，李驰波通过电话联系，告知需要帮助解决的事项。

　　9月4日上午，家住五里牌楼路46号的志愿者郑林洪接到一个通知，帮助零号小区15幢的黄关源老人家里解决电路故障。郑林洪有着十几年的电工修理经验，老旧小区电路老化问题严重，他熟练地关掉老人家中的总电源开关，拿着测电笔检测，最后发现了接触不良的点位，问题很快得到了解决。郑林洪是社区水电抢修队的队员，居民家的电灯、街边的路灯、小区的楼道灯，只要社区有通知，郑林洪总是积极帮忙。

　　老党员周荣庆身兼数职，担任了五个楼道的楼道长、食品监督员、社区义务消防宣讲员。周荣庆家楼下有位老奶奶，因摔伤腿脚有些不便，周荣庆经常上门嘘寒问暖，还买菜送到她家里。有什么事情需要跑社区，周荣庆总会帮老奶奶代办。一次，老奶奶不小心摔倒在家，前去探望的周荣庆发现后，立刻叫了辆车陪她到医院看病。老奶奶对他说：“你比我的亲儿子还亲。” 周荣庆还做得一手好菜，每次社区组织包粽子、做清明粿等活动，他总是帮忙组织好活动。

　　党员韩丽梅自学理发手艺，定期到社区腿脚不便的老人家里，为他们理发。什么时候该去给老人理发了，哪位老人喜欢什么发型，细心的韩丽梅都一一记在心里。滨江路上的行道树靠近居民区，高大的树木上时常有居民随手丢下的垃圾，韩丽梅用两根毛竹竿拼接，专门做了一个长竹竿，把垃圾挑下来。

　　党员志愿者陈荣富在拆违、清运垃圾等工作中总是一马当先；社区“门前五包”志愿者赵建华经常在五里牌楼城中村巡逻，配合社区开展创建工作；以前，长宁路和五里牌路的流动摊贩很多，整治后党员郑荣金、郑荣虎、赵贤根、陈健等四人至今坚持每天早上在那里督导，防止出现反弹现象……

　　“正是因为有了那么多热心的党员志愿者、热心居民，我们的社区才会越来越好。”李驰波说。现在，他们已经订制了统一的“小巷保姆”服装，进行更加专业化的运营，通过多种形式，为居民提供更多精准化、常态化的服务。

　　原标题：打造便民服务新模式，下官桥社区“小巷保姆”获市领导点赞