上海>tyu1111>供求信息

博世壁挂炉服务电话24小时维修热线/博世壁挂炉24小时服务电话 

博世壁挂炉的售后流程如下：

1. 电话预约：拨打博世壁挂炉24小时服务热线400-850-6306，向客服人员描述壁挂炉的故障现象、型号等信息，并商定上门服务时间。

博世壁挂炉售后服务电话：(1)400-850-6306 (2)4008506306；博世壁挂炉24小时服务热线：(3)400-850-6306(4)400-850-6306 ；博世壁挂炉全国售后服务电话24小时4008506306

2. 上门检查：维修人员按预约时间上门，先试验电器故障，检查出大体故障原因，并告知用户。

3. 制定维修方案：根据故障原因，维修人员制定相应方案，向用户说明维修步骤、维修时间及可能更换的配件等。

4. 确定维修价格：维修人员使用公司的计价器服务，据实报价，用户可决定是否维修。

5. 开始维修：用户同意后，维修人员按方案维修，直至故障排除。

6. 维修后开具保修单：维修完成后，双方一同检测产品，确保正常使用，然后开具保修单，注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间等信息。

7. 建立维修档案：博世售后服务网点将维修记录备案，存放至公司的派单系统内，以便查询和跟踪服务质量。

8. 电话回访：售后服务中心会在维修后的一段时间内电话回访，了解用户满意度及产品使用情况等。

博世壁挂炉不点火可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：

检查燃气供应

• 确认燃气阀门状态：检查燃气表前、壁挂炉燃气进口处的阀门是否完全打开，若未打开，将其打开即可。

• 查看燃气余量：若使用的是燃气卡，查看燃气表是否有足够余量，余量不足时需及时充值购气。

检查电源和电路

• 检查电源连接：确保壁挂炉插头插紧，插座有电源。可使用其他电器插入同一插座，验证插座是否正常。若插座损坏，需更换插座。

• 查看壁挂炉显示屏：观察显示屏是否有故障代码显示。如有，可查阅产品说明书或联系售后，根据代码含义进行维修。

检查水压

• 查看水压表：壁挂炉正常工作水压在0.8-2bar之间。若水压过低，可通过壁挂炉的补水阀缓慢补水，达到正常水压后关闭补水阀。

• 检查漏水情况：水压异常下降可能是系统有漏水处，需检查壁挂炉及管道连接处，发现漏水及时联系专业人员维修。

检查点火器和电极

• 清理电极：长期使用后，点火电极上可能有积碳或污渍，影响点火。需关闭壁挂炉电源，用砂纸轻轻擦拭电极表面，去除污垢。

• 检查点火器：若清理电极后仍无法点火，可能是点火器故障，需联系专业售后人员更换点火器。

检查燃气比例阀

• 检测阀门状态：燃气比例阀故障会导致无法正常供气点火。可使用专业工具检测阀门是否有电压输入，若有输入但阀门不动作，一般是阀门损坏。

• 更换燃气比例阀：燃气比例阀属于较精密部件，若损坏，需由专业人员更换，不可自行拆卸。