郑州IP话机WiFi话机IP集团电话IP语音网关呼叫中心系统IPCC
概述:郑州IP话机WiFi话机IP集团电话IP语音网关呼叫中心系统IPCC
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郑州IP话机WiFi话机IP集团电话IP语音网关呼叫中心系统IPCC
一体化小型呼叫中心
在普通电话与昂贵而复杂的专业呼叫中心之间,存在满足广大小微型企业需求的、规模巨大的“小呼叫中心”市场。迅时首创在电话系统平台上内置小呼叫中心,一站式满足企业电话部署和电话管理的需求。
专业呼叫中心以“电话系统+信息系统”的方式颠覆了传统“话机+纸上记录”的电话服务手段,不但帮助企业高效、智能地向客户提供咨询服务,而且保存和积累客户信息和数据,是企业不可或缺的核心价值。
来电可监管:每通电话都有录音和通话记录
呼叫中心IP坐席电话 ATCOM呼叫中心专用坐席电话
优势
1 高性价比的IP呼叫中心座席电话
选择理由
基本功能
132*52图形字符点阵带背光的液晶屏,
支持1路SIP、支持SIP备份服务器、
支持热线、呼叫保持、等待、自动应答、呼叫前转、 呼叫转移、
来电显示、重拔、静音、免打扰、三方会议、快速拔号、语音信箱、
本地电话簿(400条)、
无账号IP地址点对点直拔、
黑名单、白名单、
未接/已接/已拔电话(各400条)、
耳麦呼叫中心模式
IP PBX功能
多国语言
在普通电话与昂贵而复杂的专业呼叫中心之间,存在满足广大小微型企业需求、规模巨大的“小呼叫中心”市场。
迅时首创在电话系统平台上内置小呼叫中心,一站式满足企业电话部署和电话管理需求。
减少人工:自动来电分配(抢接、轮流、按先后顺序)
无缝流程化处理:来电转内部分机、来电派发给外勤人员手机
避免漏接来电:无人接听时自动转手机或值班终端
提高拨号效率:可导入通讯录,快速点击拨号
简单易用:易安装易维护,无需IT人员
2 尺寸极小,充分考虑呼叫中心座席桌面面积小的使用场景
3 专门为呼叫中心定制的按键;功能按键可以自定义;支持第三方URL接口控制
4 专门为呼叫中心调试的高清音质,适用各种专业耳机
尺寸超小,减少占用座席人员的办公面积
双核CPU使语音和应用分开独立处理,
提升语音品质和应用处理速度
专门语音DSP不仅带来优质的语音,
降低了音质对耳机的依赖性
多达4个自定义按键
通信安全,支持信令加密、媒体加密、
HTTPS的WEB管理和上传、下载配置文件等
部署维护方便,支持广域网远程自动部署
完美兼容主流的IP PBX平台
电源防护措施,避免插错电源损坏机器
兼容主流厂家耳机
支持对讲(intercom)、Paging、代答(Call pickup)、呼叫停泊(Call park)、匿名呼叫、匿名呼叫拒绝、
等待背景音乐、电话会议、群组截答、免打扰&呼叫转移状态同步、通话录音、Action URL
英语、德语、意大利语、法语、
西班牙语、葡萄牙语、俄语、
中文、阿拉伯语、波兰语、
土耳其语、希伯来语
通讯录
LDAP通讯录,支持XML远程通讯录、本地通讯、通讯录分组
语音特证
10条(不支持自定义)铃音,8级音量可调+静音模式,窄带编码:G.711(a/μ)、G.729A/B/AB、G.726、iLBC,宽带编码:G.722、L16,支持VAD、CNG、AEC、PLC、AJB、AGC等音频处理
支持XML远程通讯录
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