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小松鼠壁挂炉维修服务电话24小时/小松鼠壁挂炉服务热线 

小松鼠壁挂炉售后服务电话：400-850-6306

小松鼠壁挂炉24小时售后：400-8506306

小松鼠壁挂炉24小时客服：4008506306

小松鼠壁挂炉，温暖家居的品质之选
 
品牌实力雄厚
 
小松鼠壁挂炉隶属于广州迪森家居环境技术有限公司，自2000年品牌诞生以来，专注于研发和生产高品质采暖产品.其拥有CNAS国家认可实验室以及6条精益智能化生产线，年产180万台，产品远销法国、德国、西班牙等30多个国家和地区.小松鼠还主导和参与制修编国家、行业和团体标准40余项，奠定了中国燃气壁挂炉标准基础.
 
产品性能卓越
 
- 高效节能：小松鼠壁挂炉采用全预混冷凝技术，热效率高达108%，节能省气可达31%。如M6全预混冷凝炉，其精准的空燃比控制，使燃气充分燃烧，为用户节省大量燃气费用.

- 智能便捷：标配IoT智能控制系统，可接入小米智能家居生态，实现语音与远程操控。用户能通过手机APP随时随地掌控家中温度，还可预设启动关闭时间，方便又节能.

- 安全可靠：拥有超温、超压、防干烧、防倒风、熄火保护等48重安全保护功能，采用同轴排烟气技术，确保室内安全，让用户使用无后顾之忧.

- 稳定恒温：分段燃烧技术的应用，使壁挂炉能够根据不同的使用场景和需求，精准调节燃气供应量，实现稳定恒温供热，为用户提供舒适的采暖和热水体验.
 
售后服务完善
 
小松鼠建立了完善的产品全生命周期售后服务体系，是行业首家获《中国商品售后五星级服务体系认证》的企业.在全国拥有1000多家特约经销商与售后服务网点，无论用户身处何处，都能及时享受到专业、贴心的售后服务.

小松鼠壁挂炉的售后流程如下：
 
报修
 
用户可拨打4008506306等售后服务热线，向客服说明产品故障情况，并提供产品的保修卡和有效购买凭据，以便确认是否在保修期内.
 
上门前沟通与准备
 
售后人员会与用户联系，确认上门时间、地点、产品型号、故障现象等信息，并根据故障描述准备相应的工具和可能需要更换的原厂配件.
 
上门检查与维修
 
1. 售后维修人员按预约时间上门，进门时会穿戴鞋套，放置好工具箱，以礼貌、专业的态度向用户了解情况，对产品进行故障查看，确定故障原因.

2. 若产品不在保修期，需向用户说明收费标准，协商费用并获用户同意后再进行维修.

3. 若维修人员与用户发生争议，需保持良好态度，及时向公司反馈，由公司出面协调处理.
 
维修后检测与说明

 
维修完成后，维修人员会与用户一同对产品进行维修检测，确保产品能够正常使用，并向用户详细解释维修情况，提供维修工作单据和保修说明，告知用户所更换零部件的保修期限等信息.
 

售后回访
 
售后会定期回访，了解产品运行情况及用户意见建议，为用户提供持续的技术支持与贴心关怀.