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基本操作：
学习计算机入门知识；标准指法，键盘功能详解，鼠标的基本运用；盲打训练，5笔专项录入训练：5笔字根速记、分析，简码和词组输入，训练中英文快速录入方法与技巧。
Windows操作及应用:
计算机系统组成；Windows桌面认识及窗口操作；快捷方式的创建；文件与活页夹的管理，桌面外观的设置；优盘及软盘的使用方法；计算机造字；系统的优化设置；Windows组件添加与删除；打印机等外部设备的安装使用。
Word文字处理:
快速排版的经验和技巧，快速录入和修改文字及符号的技巧，插入批注的方法；文字和段落格式的调整方法，文章水印背景的设置；页面设置方法，纸张大小和打印方向的调整，图文混排方法，文本框，艺术字，名片、信笺的快速制作；文件的链接，各种表格的快速制作、排版。
EXCEL电子表格:
讲解工作表编辑和表间的数据切换与传递，数据的统计与编辑；表格的美化，表格运算：函数，自定公式的引用；用于财务其它部门的报表、数据统计分析，盘点表的制作；表格保护，表格的链接；图表的制作，数据透视表的应用与统计功能。
Powerpoint演示文稿:
系统讲解Powerpoint的基本概念；讲解演示文稿的创建制作；文字及图形对象的声音效果及动画效果的设置；背景及模板使用；演示文稿如何打包。