惊呆了!数控机床也有4s营销模式
概述:数控机床企业如果开创了4s营销模式,就能提供完善的、专业化的服务,通过提供店面产品展示、客户系统集成解决方案,实现现场交易,还可提供咨询、配件、技术培训等服务。提升企业产品与品牌整体形象,更利
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数控机床企业如果开创了4s营销模式,就能提供完善的、专业化的服务,通过提供店面产品展示、客户系统集成解决方案,实现现场交易,还可提供咨询、配件、技术培训等服务。提升企业产品与品牌整体形象,更利于形成快速高效的营销服务体系。
未来数控机床企业怎么开创4s店,这个是目前的难题(因为没有像大型企业雄厚的资金做后盾),小型数控机床企业多在摸索学习中。但可以按照以下3点去模仿学习运用。
1.改变传统营销模式,直面提供技术支持
机床销售一贯采用直销或代理制,国内机床企业在技术服务方面往往受人诟病。安装、调试、培训、维修等需要具有一定技术保障能力的人员,4S店通过派驻专业技术人员,保持同客户一对一沟通,及时、有效地通过专业技术来保障客户服务质量,满足客户需求。
2.建立标准化服务
机床企业通过向4S店派驻专业销售人员和售后服务人员,并定期培训销售人员和售后服务人员,保证每个客户都能得到专业化的贴身服务。另外统一制定4S店的各项工作制度和标准化的服务流程,并设立零部件备品仓库,提供24小时综合服务,建立起一套比较完备的客户投诉、意见、索赔的管理方案,这些都有助于提升企业品牌信誉度。
3.做好售后服务细节
数控机床维修周期长、维修服务推诿拖拉是国内机床行业普遍存在的问题。想要提供给客户更好的服务,就必须走到客户身边去,将服务平台搭到市场最前沿。由于4S店无限接近终端用户,在进行售后技术服务的时间和区域上拥有更多优势,能更快速便捷的向客户提供高质量的服务。
提示:未来数控机床卖小型数控铣床,小型加工中心,数控钻铣床企业行不仅仅提供设备和维修,还应该为用户提供解决方案和工艺服务,并能够与用户产品的开发同步进行工艺和装备的开发。逐步由卖机床向卖服务转变。将卖产品与卖服务相融合,提供整体服务解决方案。
西尔普数控成立于2003年,针对小型五金零件的加工要求针对性开发出一系列小型工业数控机床。有小型数控钻铣床,小型数控铣床,小型数控加工中心,立式加工中心。[本信息来自于今日推荐网]

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