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东芝500强企业，在《财富》500强列为481，利润排名216位。每年更是创造不同的价值，均已递增形势上升，更是
被各大企业和央视看中，并表彰获奖。
公司宗旨：创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
一、企业精神：质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
二、企业方针：用户满意，是企业永恒的追求，提供一流的服务，让顾客完全满意。
三、企业目标：品质是生命，服务是宗旨。
客户满意%，只要您拨打东芝空调24小时免费服务热线：400-660-2298
本公司将竭诚为您服务！！ ********************************************************
东芝使命 
<<<<<<<<<<<<<<< 为人类创造美好的生活
................ 为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造财富


东芝愿景 做世界的东芝 ***********************
东芝精神 
开放；博采众长，勇于尝试 和谐；合作协同，共担责任。 务实；追求实效，不事张扬。 
创新；发展科技，创新机制。 
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经营准则
理性追求；宁慢两步，不错半步。授权经营；充分授权，业绩导向。协作共享；价值为尊，利益共享。
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东芝集团[1] （SZ.000333）是一家领先的消费电器、[2] 暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技企业集团
[3] 。提供多元化的产品和服务，包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的消费电器业务。
以家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务；以库卡集团、安川机器人合资公司等为核心的机器人及
工业自动化系统业务。东芝坚守“为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。东芝专注于持续的技术革新，以
提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。
东芝于1968年成立于中国广东，迄今已建立遍布全球业务平台。东芝在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外
分支机构及10个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东[4] （约95%）。
2015年1月8日，《房间空气调节器节能关键技术研究及产业化》获得“国家科技进步奖”二等奖。 2016年7月20日
，东芝集团以221.73亿美元的营业收入首次进入《财富》世界500强名单，位列第481位。[5] 2017年5月25日，福
布斯2017全球企业2000强榜单正式出炉，东芝位列335名。[6] 1月5日，腾讯QQ和东芝集团在深圳正式签署战略合
作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。[7] 
东芝将不断深化转型，勇于改变，紧抓机遇，追求新的增长，通过“一个东芝、一个体系、一个标准”的践行，围
绕业务战略、互联网战略[12] 、全球化战略三条战略主线[13] ，[14] 由单一产品的制造商转向提供系统集成
服务方案商，实现商业模式创新。
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东芝空调经营服务业务涉及:东芝空调维修，东芝空调清洗，东芝空调保养，东芝空调检测，东芝空调补氟利昂
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东芝空调提醒您:
空调显示“化霜”或者“H1”表示空调正处于化霜状态，系统正常现象，并非故障，请不要关机，化霜完毕即可自
动恢复制热。制热-化霜-制热-化霜是一个不断循环的过程，请用户一定要正确认识。
上海闵行服务区域:闵行区，松江区，青浦区，闵行新区，杨浦区，虹口区，闸北区，宝山区，嘉定区，普陀区，长宁区
，静安区，卢湾区，黄浦区，徐汇区上海闵行东芝空调售后维修电话>>期待访问&官方网站东芝 空调售后服务中心！
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东芝空调服务承诺:
<<<<<<<<<<<<<<<<<< 服务宗旨：快速，果断，准确，周到，彻底。
<<<<<<<<<<<<<<<<<< 服务目标：服务质量赢得用户满意。
<<<<<<<<<<<<<<<<<< 服务效率：保修期内或保修期外，如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在2
12小时内可达到现场并开始维修。%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
产品客户服务目标:
提升产品质量————减少产品售后出后用户的维修率
高效 服务—————全球化专业标准的用户服务承诺与欧美技术接轨的专业技术及服务质量，服务保障和高效的
用户服务。
东芝空调服务流程:拨打免费服务热线： 400-660-2298 √_____>客服为您服务，判断东芝基本问题_____>电话登记具体地址+姓名+型号+电话确认_____>安排就近的维修工联系用户_____>预约上门维修时间_____>上门维修_____>故障排除
确认_____>开具东芝空调公司统一维修单据_____>付款_____>维修完成_____>维修工返回公司和财务核对_____>电话回访_____>用户资料保存一年。
东芝空调经营理念：
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 《1》一个没有创新的企业是没有灵魂的企业。
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 《2》一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业。
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 《3》一个没有精品的企业是没有未来的企业。
<<<<<<<<<<<<<<<<<< 【东芝】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
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→┃后┃?←?/
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【东芝】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】东芝空调的服务标准：急用户所急，想用户所
想
，ISO9002不是嘴上说说而已，而是用行动证明的。服务目标：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户，只要
您拨打东芝官方售后24
小时免费预约热线;400-660-2298   剩下的事情我们来做。
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因为专业所以信赖，上海闵行东芝空调售后中心是上海闵行地区唯一一家东芝空调售后服务中心，东芝空调官网在上海闵行各区
均设有东芝空调维修，上海闵行东芝空调维修电话，为了维护您的消费者权益不受伤害，请认准上海闵行东芝空调官方售后
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东芝空调常见故障以及解决办法；
《1》出风量小，制冷效果差？东芝上海闵行售后服务中心；400-660-2298  ，有多种原因，
A；外界环境温度过高，室内人员又比较多，空调呈现全负荷工作。
B；电源电压过低，导致空调不容易启动，启动后又会停机或者烧坏保险丝，这个时候就要加强电源稳定性。
C；如果开的是强冷档位还降不下来，这是空调过滤网上面灰尘太多，需要清洗过滤网。
D；温控器.调节不当或者安装位置不佳导致的。
《2》遥控器为什么不显示？
A；查看电池是否安装正确是否有电。
B；查看是否接触不良，如果情况还解决不好上海闵行服务网点报修热线:400-660-2298
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《3》东芝空调漏水原因分析；
A；排水管堵死，脱落或者破损了。
B；安装的时候没安装好，或者里面的水盘移位，或者是室外的接水器里面的水满了。
C；如果室内空气湿度比较大时，空调上面出现水^(*￣(oo)￣)^珠，这是正常现象，
《4》东芝空调频繁开停的原因分析；
A；电源电压不稳定，室外机散热不佳，制冷剂过量。[本信息来自于今日推荐网]