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格兰仕500强企业，在《财富》500强列为481，利润排名216位。每年更是创造不同的价值，均已递增形势上升，更是


被各大企业和央视看中，并表彰获奖。


公司宗旨：创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。


一、企业精神：质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。


二、企业方针：用户满意，是企业永恒的追求，提供一流的服务，让顾客完全满意。


三、企业目标：品质是生命，服务是宗旨。


客户满意%，只要您拨打格兰仕空调24小时免费服务热线：400-660-2298


本公司将竭诚为您服务！！ ********************************************************


格兰仕使命 


<<<<<<<<<<<<<<< 为人类创造美好的生活


................ 为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造财富


格兰仕愿景 做世界的格兰仕 ***********************


格兰仕精神 
开放；博采众长，勇于尝试 和谐；合作协同，共担责任。 务实；追求实效，不事张扬。 
创新；发展科技，创新机制。 
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经营准则


理性追求；宁慢两步，不错半步。授权经营；充分授权，业绩导向。协作共享；价值为尊，利益共享。


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格兰仕集团[1] （SZ.000333）是一家领先的消费电器、[2] 暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技企业集团


[3] 。提供多元化的产品和服务，包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的消费电器业务。
以家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务；以库卡集团、安川机器人合资公司等为核心的机器人及


工业自动化系统业务。格兰仕坚守“为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。格兰仕专注于持续的技术革新，以


提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。


格兰仕于1968年成立于中国广东，迄今已建立遍布全球业务平台。格兰仕在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外


分支机构及10个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东[4] （约95%）。
2015年1月8日，《房间空气调节器节能关键技术研究及产业化》获得“国家科技进步奖”二等奖。 2016年7月20日


，格兰仕集团以221.73亿美元的营业收入首次进入《财富》世界500强名单，位列第481位。[5] 2017年5月25日，福


布斯2017全球企业2000强榜单正式出炉，格兰仕位列335名。[6] 1月5日，腾讯QQ和格兰仕集团在深圳正式签署战略合


作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。[7] 


格兰仕将不断深化转型，勇于改变，紧抓机遇，追求新的增长，通过“一个格兰仕、一个体系、一个标准”的践行，围


绕业务战略、互联网战略[12] 、全球化战略三条战略主线[13] ，[14] 由单一产品的制造商转向提供系统集成


服务方案商，实现商业模式创新。


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格兰仕空调经营服务业务涉及:格兰仕空调维修，格兰仕空调清洗，格兰仕空调保养，格兰仕空调检测，格兰仕空调补氟利昂


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格兰仕空调提醒您:


空调显示“化霜”或者“H1”表示空调正处于化霜状态，系统正常现象，并非故障，请不要关机，化霜完毕即可自


动恢复制热。制热-化霜-制热-化霜是一个不断循环的过程，请用户一定要正确认识。


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格兰仕空调服务承诺:


<<<<<<<<<<<<<<<<<< 服务宗旨：快速，果断，准确，周到，彻底。


<<<<<<<<<<<<<<<<<< 服务目标：服务质量赢得用户满意。


<<<<<<<<<<<<<<<<<< 服务效率：保修期内或保修期外，如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在2


12小时内可达到现场并开始维修。%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%


产品客户服务目标:


提升产品质量————减少产品售后出后用户的维修率


高效 服务—————全球化专业标准的用户服务承诺与欧美技术接轨的专业技术及服务质量，服务保障和高效的


用户服务。


格兰仕空调服务流程:拨打免费服务热线： 400-660-2298 √_____>客服为您服务，判断格兰仕基本问题_____>电话登记具体地址+姓名+型号+电话确认_____>安排就近的维修工联系用户_____>预约上门维修时间_____>上门维修_____>故障排除


确认_____>开具格兰仕空调公司统一维修单据_____>付款_____>维修完成_____>维修工返回公司和财务核对_____>电话回访_____>用户资料保存一年。


格兰仕空调经营理念：


,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 《1》一个没有创新的企业是没有灵魂的企业。


,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 《2》一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业。


,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 《3》一个没有精品的企业是没有未来的企业。


<<<<<<<<<<<<<<<<<< 【格兰仕】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】


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【格兰仕】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】格兰仕空调的服务标准：急用户所急，想用户所


想


，ISO9002不是嘴上说说而已，而是用行动证明的。服务目标：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户，只要

您拨打格兰仕官方售后24


小时免费预约热线;400-660-2298   剩下的事情我们来做。
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[本信息来自于今日推荐网]