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以下是威能壁挂炉的售后流程及故障代码大全：
售后流程
报修与预约：通过威能售后服务电话400-8752-585 或在线平台提交报修申请，说明故障现象和具体情况。客服人员会根据描述安排专业技术人员上门服务，并告知预计上门时间。
上门检查与诊断：维修人员上门后，会进行详细的现场检查，使用专业仪器对壁挂炉进行全面的检测，以确定故障的具体原因。
提供维修建议：根据诊断结果，维修人员会向用户提供维修建议，包括更换零件、修理壁挂炉或是更换整个壁挂炉等。同时，维修人员会向用户说明维修所需的时间和费用。
确认维修方案并执行：在得到用户的同意后，维修人员会按照维修方案进行修理。如果需要更换零件，他们会使用全新的、原装的零件进行更换，以确保维修质量和使用寿命。
测试与清洁保养：维修完成后，维修人员会对壁挂炉进行测试，确保所有故障都已解决，并能正常运行。同时，他们还会对壁挂炉进行清洁和保养，以延长其使用寿命。
售后跟踪与服务：维修完成后，维修人员会向用户解释维修情况，并给予相关建议，以帮助用户更好地使用和维护壁挂炉。此外，威能壁挂炉还提供售后跟踪服务，威能售后服务电话400-8752-585 确保用户的壁挂炉在维修后能够持续稳定运行。
威能壁挂炉故障代码大全
F.0 供水温度传感器 (NTC) 故障 NTC 故障，NTC 缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障
F.1 回水温度传感器 (NTC) 故障 NTC 故障，NTC 缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障
F.10 供水温度传感器探头短接 (<130℃) 传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障
F.11 回水温度传感器探头短接 (<130℃) 传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障
F.20 过热保护功能启动 供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭
F.22 缺水或干烧运行 燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低
F.23 缺水，供水和回水探头间的散热温度过高 泵阻塞或发生故障，泵输出过低
F.24 缺水，温度上升过快 泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反
F.26 燃气阀步进电机电流不正确 燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障
F.27 燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰 燃气阀发生故障，火焰监测电极故障
F.28 燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火 没有燃气供应，燃气表或燃气压力监测仪器发生故障，燃气中有空气，燃气压力过低，防火部件故障，燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障
F.29 在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败 燃气供应暂时停止，点火变压器故障，燃气采暖热水炉接地故障
F.33 风压开关失效 风压开关没闭合，烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等
F.49 eBUS 低压检测 eBUS 短路，eBUS 过载或 eBUS 上两个电源有不同的极性
F.61 燃气阀控制发生故障 燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障
F.62 燃气阀关闭延迟故障 燃气阀泄漏、电路板故障
F.63 电路板故障 电路板故障
F.64 电路板或传感器故障 供回水传感器短路或电路板故障
F.65 电器温度太高 受外部影响电路板太热，电路板故障
F.67 火焰监控器输入信号超过限制（0 或 5V） 电路板故障
F.70 显示屏和 / 或电路板上无有效变量 显示屏和电路板同时改变变量
F.71 供水传感器读取值不变 供水传感器发生故障
F.72 供水和 / 或回水传感器故障 供水和 / 或回水传感器故障
F.73 压力传感器出错 水压传感器线路损坏或出现短路
F.74 水压传感器出错 水压传感器内部错误或出现短路
F.75 水压传感器和 / 或泵故障 泵启动运行后检测到压力没有明显波动
E1 点火失败或熄火 点火针断裂或接触不良、燃气阀故障、电路板故障等
E2 采暖温度传感器故障 采暖温度传感器开路或短路、电路板故障、热交换器故障
E3 风机故障 风机不转动、电路板故障、风压管脱落等
E4 水箱温度传感器故障 水箱温度传感器开路或短路、电路板故障、热交换器故障

E5 采暖水路堵塞 采暖管路堵塞、水泵不

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