总是会遇到退货退单怎么办宁波奥凯诚信通代运营给你支招 

总是会遇到退货退单怎么办宁波奥凯诚信通代运营给你支招

     随着网络购物的兴起，网店经营变得越发的火爆，不过一开始就能成功的都是属于那些少数人，一方面是缺乏专业的技术，同时没有太多的时间去经营管理，要想找到一个好的客服那是很难的事情。越来越多的店商们选择了诚信通运营，他们在电商行业摸爬滚打了许多年，对于诚信通那肯定是有着相当的了解的，对于遇到的问题自然会有着成熟的解决方案。网店店主在与买家打交道的过程中，客服与买家交流与沟通显得尤为重要。一般而言客服水平的高低，对商品的好评率是有着不可忽视的影响的。诚信通运营有着专业的客服人员，能够贴心的为买家进行考虑，这样网店的生意才能蒸蒸日上。要知道良好的沟通是建立信任的基础，对客户保持一定的热情和友好的态度那是十分重要的。

宁波高新区奥凯网络科技有限公司，始创于2009年，致力于“落实本地服务，提升客户实效”的宗旨，累计帮助宁波2千余家中小企业实现电子商务运作，提供相应的经营和互联网品牌推广服务。主要服务平台和服务有：阿里巴巴诚信通全网运营（含专业摄影，文案策划，店铺美工装修，报活动，培训及后台数据运营及产品关键词排名），阿里巴巴国际站旺铺装修，速卖通旺铺装修，淘宝装修，营销型网站建设，展示型网站建设，品牌邮箱，域名空间注册，百度等各搜索引擎联合推广营销服务。奥凯网络承诺：诚信有保障，服务无止境。合作共赢，共谋发展
     对于做生意来说，不可能每一次交易都能做到十全十美，这是理想化的状态，遇到不满意的购物的时候退货是正常的选择，会导致退款率的提升，那么该如何降低呢？重要的还是需要还是看客服的作用，你要知道，一般遇到问题的时候，首先沟通的都是和客服，如果客服的态度不好或者是处理方式欠佳的话，那么势必会造成不必要的损失，诚信通运营认为一个好的客服胜过一笔大的单子。遇到各种各样的问题，该如何降低纠纷退款率呢？
     1、发扬积极主动的精神，在买家退款之后，客服应该主动的联系买家，这样才能处理解决好买家的合理需求。
     2、减少误会。对于买家的疑问，要主动的与买家进行交流，通过一定的交流，能找出合适的解决方案。
     3、作为卖家而言，客服人员应该主动对产品的售后服务进行负责，要了解自己需要承担的责任和义务，这是一种积极的表现。
     4、交流是解决方法，要主动的与买家进行交流，争取找到都认同的解决方法，这必定缺少不了两者之间的交流。
     诚信通代运营认为降低纠纷退款率，对于店铺的宣传是有着很大好处的，店铺的知名度打上去了，那么还会对订单发愁吗？



[本信息来自于今日推荐网]