揭秘!宁波阿里巴巴诚信通影响排名的因素
概述:在宁波阿里巴巴诚信通中国站产品搜索中,目前排在最前面的是标王,后面8条是网销宝的推广信息。网销宝和标王的信息目前在产品搜索中展现得最多的不超过9条,这9条信息的出现和排序不包括在接下来要讲解的排
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揭秘!宁波阿里巴巴诚信通影响排名的因素
这里讲的是在搜索结果中不付费推广的排序规则,这部分信息的排序不会受到网销宝、标王等付费产品的影响。
目前,在产品搜索中,影响排序的主要因素与之前相比大致一样,主要有相关性、交易因素、信息质量、公司因素、点击转化率、服务质量、个性化、反作弊等几个方面。
相关性
一
相关性是指用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。如当用户输入一个关键词,如“连衣裙”的时候,返回的产品中会包含“连衣裙”这个关键词,这就是相关性的原始含义。
相关性是排序中是最重要也是最基础的因素,产品信息和用户输入的关键词匹配,是排名靠前的基础。相关性好,排名才有可能靠前;相关性不好,则一定不会排名靠前。
而且用户看到的往往是用户关键词所对应行业的产品信息,不相关行业的产品信息一般不会展现出来。相关性因素在很大程度上保证了产品信息的搜索排名是在雷同行业、类似产品之间进行,不大会产生”服装”与”钢材”之间的排名类比情况。
宁波阿里巴巴诚信通目前相关性主要与以下几个方面相关:
1产品标题
产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一,标题的填写应尽量规范化,不要堆砌多个产品词,就是不要在标题里面填写不相关的内容。建议一个产品标题只包含一至两个相关的产品名称。当然也可在标题里面加入一些促销内容,以吸引用户眼球。
比如,“供应2015秋冬新款韩版修身圆领加厚长袖女式毛衣 毛绒装 毛裤 毛外套”,这个标题如果改成“供应2015秋冬新款韩版修身圆领加厚长袖女式毛衣 毛外套”就不错,“女式毛衣 毛绒装 毛裤 毛外套”这四个产品词堆在一起,会被系统判定成堆砌,从而相关性得分不高,排名就会靠后。
关于什么样的标题算堆砌,我们在第九章如何写标题中会讲。
2产品类目
产品类目是指你发布的产品信息要归类准确,这个非常重要,如果类目填写错误,或者类目故意乱填,则会导致相关性低,排名靠后。因此,强烈建议为每条产品信息选择合适的类目。
举个例子,如你卖的是雪纺连衣裙,则一定要把产品信息放在“连衣裙”这个类目下面,因为如果你放到其他类目如裤子类目下面,而别人都放在连衣裙下面,那肯定被阿里判定为类目放错,且你想要排名到前面那是肯定排不到的。
3产品属性
目前,产品属性在产品信息的相关性上也有很重要的作用,建议产品属性如实填写,并尽可能的填写完整,不要乱填。如果被系统识别为有问题,也会降低产品的相关性。
比如,你卖的产品是女式毛衣,在女式毛衣这个类目下,有一个属性为“款式”,你选择款式里面的“套头”。这时,如果有人搜索“套头女式毛衣”,即使你的产品标题里面没有套头,只有女式毛衣,系统也会匹配到你的产品信息,我们认为你属性里面填写的套头,与套头毛衣也是相关性高的产品。另外系统还自带了三个可以添加的空格属性,你在发布offer时可以依据产品的特性加上去。
工业品也可以,并且建议属性越详细越好,别人没利用的三个可以添加的,如果够条件你可以添加进去。
关于什么是产品属性,请参考阿里巴巴1688批发市场服务中心(114.1688.com)的有关定义,具体步骤是:1688服务中心—常见问题—知识分类——供应产品—产品发布和管理。
交易因素
二
交易因素指产品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现,在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录,不包括网上银行交易和现金交易。拥有线上交易记录的产品信息,在同等条件下的搜索排名将会靠前,获得更多曝光机会。
目前排序是通过交易模型,用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重,并把这个权重引入到具体的排名中。在这些特征中,最重要的特征主要是以下几个。
1交易笔数
一条产品信息交易的笔数越多,其最终的交易权重就会越高,从而排名就会靠前。
2016年修改规则为:交易总金额(90天内)作为商品交易中的综合表现,作为搜索排序交易因素的最关键因素,交易总金额越高,交易因素得分越高,搜索排名越好。(90天内的交易都会对排名有帮助,越是近期的交易对排名的帮助越大)
举例来说,产品A交易了一笔,产品B交易了10笔。那么,在其他条件相同的情况下,产品B一定比产品A排名靠前。我们搜索“电机转子”,会发现有1笔交易的东莞公司排在首页,而没交易的徐州某公司却没有在首页显示
2交易人数
一般来说,一条产品信息交易的人数越多,说明它得到了更多人的认可,那么它的交易权重也会越高。
在1688搜索框中搜索“机械加工”,我们看到的是交易人数多的信谊公司排前面,比下面的这家公司排名要好,因为大家看采购人数就知道答案。
3回头客
回头客是指购买后又再次来购买的客户,回头客比例越高,反映你的产品质量、公司服务和信誉越好,同时也说明公司的客户转化率能力强。
重复采购率高说明回头客多,在同等条件下重复采购率高的就比采购率低的排名靠前。
4交易转化率
交易转化率是指多名客户看了你的产品以后,其中产生了采购行为的客户比例。转化率越高,排名越靠前。举例来说,在同等条件下,A店铺的交易转化率为4%,而B店铺的交易转化率为2%,那么A店铺的单款排名相对来说会高于B店铺。
5好评率
好评率是指产品从开始在线交易至今积累的历史买家评价,因一到五星评价比例不同而有不同程度的好评率。
一般好评多的商家成交率相对来说高一点,因为很多买家衡量卖家好与不好的标准之一就是去看其好评率怎样。五星好评越多越好,当然尽量建议不要100%全五星,这样也会让人有点怀疑(也就是说几乎没有人能做到100%),所以偶尔一两个四星、三星之类的评价对自己的店铺没有坏处。
6其他特征
其他交易特征还有很多,包括客单价、退货率、退款率、旺旺回复速度等,主要保证让买家有更好的体验。
建议:在提高商品质量和服务能力时,尽量选择在线支付宝交易,提升用户转化率,减少用户的投诉和退货。(备注:2015年最新规定,交易因素在阿里排名规则中占的比重比较大。)




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