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环鑫技术无人精品店无人便利店全球招商 

一家无人便利店外，一位消费者按照提示，扫描二维码，输入手机号，获取验证码，发送验证码后，顺利进入了便利店。

　　便利店这个概念在10年前就被提起，随着科技高速发展，近两年，无人便利店逐渐走进了人们的视野。

　　无人便利店，最大的特色就是“无人值班+自助收银”。没有收银员，门店实现了数字化；无人值守，便利店的人工成本大大降低，自助收银，消费者只需要扫描所购商品，即可完成快速收银。

　　海南，这座国际旅游岛，在欢迎四方游客的同时，也乐于接受一切新鲜事物。无人便利店现身海口，已度过了系统调试的试营业期，以一身暖色调的“小黄衣”，期待与消费者在街角“邂逅”。

　　近日，记者走访了位于海口新城吾悦广场、海甸岛二东路附近的“竺”无人便利店，观察无人销售背后的新鲜事。

　　一次新鲜的购物过程

　　“第一次碰到无人便利店，十分好奇，想进去看看。”10月26日下午，家住海南大学附近的陈先生路过海甸岛二东路的无人便利店，不由地停下了脚步，按照门口的文字提示，拿出手机扫码进入无人便利店。

　　输入手机号，获取验证码，发送验证码，经过简单的步骤，记者随陈先生开门进入了便利店。20平方米的便利店可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，生活用品、进口食品、饮品速食，整齐地摆放在货柜上。

　　陈先生拿起一瓶矿泉水，“这瓶矿泉水在传统便利店售价为1元，在这里售价0.99元，虽然仅相差1分钱，但我能感受到商家的诚意，毕竟矿泉水的利润很低很‘透明’。”陈先生笑着说，进来就是图个新鲜。

　　按照墙壁上的文字提示，陈先生将商品放入扫码区扫码，电脑页面自动弹出了需要支付的商品信息，并提示消费者可选择‘微信’或‘支付宝’两种结账方式，一目了然。

　　“这样的操作方式对于年轻人来说不算复杂，如果上年纪的老年人进来购物，遇到问题如何解决呢？”陈先生提出了心中的疑问。

　　这时，我们注意到在结账区左下角的墙壁上，有一处“客服按铃”，我们尝试接通按铃。在几秒钟的“嘟”声后，一位客服人员接了电话，询问我们是否在店里遇到了问题，可以根据她的语音提示按步骤操作。

　　客服人员介绍，为了不把老年人“拒之门外”，公司通过多次调整，最终确定了一套便捷的支付系统。“我们看到过一对古稀之年的老夫妇，成功在无人便利店进行自助购物，整个团队都感到很有成就感。”她说。

　　拿着已买商品，陈先生在便利店门口的商品过滤区停留了3秒钟左右，大门便自动打开了。“这是一次有趣的购物经历，毫不费力，相信无人便利店会成为一种趋势。”陈先生说。

　　傍晚时分，记者又来到位于新城吾悦广场的“竺”无人便利店，市民邵女士正在选购洗发水。“没有推销员在一旁推荐‘好商品’，感觉很轻松，便利店里还有免费wifi，免费手机充电站，设计得非常人性化。”她说。

　　无人便利店考验诚信

　　记者在两家便利店均停留了近1个小时，并没有发现有工作人员前来。为了联系商家，记者再次拨通了客服电话，希望能够了解便利店的运营情况。

　　在海南栩林谷商贸有限公司，记者见到了“竺”无人便利店的创始人张驰。“两年前我来到海南创业，在进行了市场调研后，与北京技术团队共同研发了‘竺’这个无人便利店的原创品牌。”他说。

　　“海南发展空间大，给了年轻人创业的好机会，无人便利店是下一个投资风口，潜力无限。”张驰说。

　　“便利店试营业到现在，有没有遇到过恶意偷盗商品的客人？”

　　面对记者的问题，张驰介绍，目前，每一家无人便利店均安装有监控探头和智能防盗系统，若消费者身上携带有未付款商品，将无法离开便利店。

　　其实，随着人们素质的不断提高，社会诚信度也在上升。“据统计，试营业至今，无人便利店的门被打开过近8000次，仅有几例恶意逃单的行为。相信人与人之间的信任，让这座城市变得更加温暖。

　　无人便利店，节约了人工成本，利润怎么样？这个问题，是大多数消费者内心的疑惑。

　　张驰说，无人便利店实行智能化管理，超市内的监控探头、灯光、空调都由后台系统进行调试，节约人工成本后，商品价格便有所降低。

　　“我们还有专门的供货链，当货品到了库存红线或即将过期时，系统会自动报警提示，再进行人工补货。”张先生表示，每隔两天，工作人员就会到便利店清货、换货，保证商品的新鲜健康。

　　张驰说，目前，无人便利店支持3天内退换货服务，消费者只需通过无人便利店微信公众号完成退换货流程后，就近选择无人便利店将货品归放至商品回收篮中，通过客服按钮完成操作，3分钟内就能收到退款。

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