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合肥门店管理培训 

合肥门店管理培训|合肥门店销售培训|合肥连锁店长培训

第一讲：店长是门店盈利的核心密码

1．店长是店铺盈利的关键

2．店长工作误区：没目标、没重点、没方法

3．店长的八大角色

4．从“超级导购”到店长的四大角色转换

5．店长要有积极向上的阳光心态

6．店长要有以身作则的行为风格

7．店长要有勇于承担的个人魅力

8．店长要养成结构性思维和表达的习惯

9．思维导图在店长工作中的运用

10．店长存在价值一：打造团队战斗力和凝聚力

11．店长存在价值二：发现问题并解决问题

落地工具：店铺问题诊断与对策分析

落地工具：《店铺服务评核表》

落地工具：《思维导图》

落地工具：《每日店铺检查表》

第二讲：员工管理是门店盈利的关键密码

一、员工管理痛点：选、用、育、留

1．80、90后导购流失的原因分析

2．什么是新生代员工心目中的好公司？

3．如何招到员工？

4．店长招聘话术设计

5．制度化与情感化员工管理平衡术

6．员工不愿坦诚沟通的四堵人性墙

7．攻破员工自我性：夸奖与批评艺术

8．包容员工差异性，懂得换位思考

9．店长/员工/顾客的四种性格类型分析

1）社交型、指导型、关系型、思考型员工的性格特点及行为风格

2）社交型、指导型、关系型、思考型员工的相处和用人之道

3）社交型、指导型、关系型、思考型管理者的自我调节

4）社交型、指导型、关系型、思考型顾客的成交技巧

落地工具：《性格测评工具》现场测评

10．收服80、90后“刺头”员工三板斧

11．用人之道：把合适的人放在合适的位置

12．培育下属：制定员工培养计划

13．门店教练四步法

14．员工流失的“1312”怪圈与教练对策

15．店长“3S”留人法

16．员工离职管理五部曲

落地工具：《新员工入职培训跟进表》

落地工具：《带教培训流程》

落地工具：《门店招聘话术设计》

二、员工激励与团队打造

1．为什么门店员工工作缺乏激情

2．员工工作的动力是什么

3．马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求

4．激励：让员工从要我做到我要做

5．激励：唤醒员工心中的巨人

6．激发员工工作热情的两大源泉

7．门店员工激励的常见误区

8．钱VS情的“二八平衡法则”

9．门店员工激励的常用方法

10．门店低成本或零成本激励技巧

11．员工激励：唤醒员工心中的巨人

12．巧用授权调动员工积极性，推到四堵“人性墙”

13．店长授权原则：授权不授责，甩手不甩心

14．制造门店氛围的六台“发动机”

落地工具：店长“四个一”士气鼓舞计划

落地工具：门店零成本/低成本激励方案