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学校管理软件教务运营效率之本——品质立业 

      经2016-2017中国培训教育机构运营ERP数据统计，学校管理软件对教育机构运营数据的呈现，佐证了目前国内k12行业的持续火爆。各个层别的教育机构林立，涌现出多样化的运营侧重点和分化了曾经的寡头市场，各层级机构收入不断攀升并且大部门的机构对未来充满信心，教育这篇红海在不断的翻腾。万亿教育行业市值评估似乎还算保守，各类机构如若更加科学的引领家庭教育消费习惯，更合理的提高教学和服务，更好的调整战略布局相信倍增教育行业市值还有很大的扩展空间。从k12领域的现状和ERP数据也反映出一些常态化的问题，关于教育机构营销节点设置、收费层次多样化的把控，网络检索转化成报名，提高课耗，降低退费以及引导家庭从孩子入学起就关注提升孩子学等等。

一、什么时候才去教育机构

数据呈现7、8、12月不管是新生学员还是老生续班的比例还是营收都站在了数据的波峰上，这印证了更多的学生家长人为在寒暑假才是孩子的补课的最佳时期，同时在期中期末考试前后、生地会考前、升学考来临前也产生了几个次波峰。首先多数家庭的教育理念根深蒂固，寒暑假教育机构是除了农村乡下、旅游拓展外不错的选择，同时在寒暑假更是提高孩子成绩的好时机。然后就是在考试前冲一把，在考试后补一轮的教育理念作怪，忽视了教育培训的本真和连续性，指望临阵磨枪也不得不病急投医。最后低龄阶段的学生家长还没有意识到教育的紧迫感，所以在低龄阶段的营收较为稀薄。

什么时候去教育机构，教育机构需要进行更好的引导，可以通过家庭教育讲座、家长会和其他沟通形式去引导学生家长形成更为科学的理性的教学消费观念，合理分配教育消费投入，让孩子通过教育机构的辅助形成循序渐进的学习意识，查漏补缺，温故知新方能不断进步。

二、什么版型最能创收

目前个性化、大中小班的班容模式都各有市场， ERP数据上从收费层次上来看，迎合更多家长的需求上个性化和小班显然更有优势，收费层次分布更广，选择性更多同时也更能创收。

特色往往是教育机构成功的必要条件，特色的教育模式，个性化的教学形式甚至四热恩定制等更多的班型，无疑要比人数约束性很明显的大中班要灵活讨巧，不是学生数量决定收入体量，也不是开班数量决定营收。机构需要以满班率为指标及时调整班型策略，如大班转中班，中班转小班，已报名的通过体验课再优惠升级，不仅仅能达到家长学生的需求，还能优化班型机构模式，资源有效利用，节约成本提高利润。

三、营收和结转收入有什么矛盾

各机构的营收的钱还不能算自己的钱，结转收入才能最终属于机构的钱。学校管理软件如何形成体验转化、课时消耗、减少退费一直是机构在钻研的课题。ERP数据上几个关键点，3、6、9、12月分别营收波峰节点，同时也是结转收入的波谷节点，特别是6月全年收入的最高点，也是全年结转收入的最低点，退费率最高的集中在9月。说明了在这几个关键节点机构能创造相对高额的营收规模，同时体验生转化、课时消耗没有做到位，就形成了本来从家长口袋掏出的钱由不得不放回家长的口袋中去的尴尬。

一方面我们在努力提高月营收，通过开体验课、转介绍、特价课等多种形式来创收，机构在咨询环节可谓无所不用其极的在促单，另一方面在教学体验，学管沟通和挽单环节很多机构没能最终抓住学生和家长的心。一个学段结束后总会造成大量的退费，总需要机构去思考问题出在哪，机构形成课耗需要默契分工，教师、学管人员相互协作，给学生和家长都足够的信心。

四、各学科营收为何分化严重

在语文、数学、英语和其他学科的需求度上，家长普遍对基础学科的需求迫切是显而易见的，从ERP数据上看来检索量分析各个学科家长网上检索到实际的报班数量，家长们人为在不能量化语文，无法速成的数学，快见成效的英语这几个科目选择的重点不言自明，机构各学科营收分化严重也就不足为奇了。

其实这本是一个误区，放在如今要求综合发展的时代，各科不可偏废，只是根深蒂固还需要机构不断去引导，一定程度上说明家长的这种观念需要去打破，才能真正的帮助孩子均衡全面发展，也需要家庭教育讲座和家长课堂等形式来引导家长的意识层面转变。

五、机构不同的运营类型和经营范围会有哪些区别

众所周知全国性的直销连锁品牌，无论在新校拓展还是在小区持续运营上都有自己的标准化模式、品牌化管理和系统化运作，ERP数据上看来直营性质的机构在营收层次分布更为科学与均衡，全国性的品牌机构在营收上分布也相对更合理。在k12领域，哪个机构有在标准化、系统化和品牌化等核心竞争力的支撑下更能领先于对手，在抢占高端市场与平均分配资源均衡占有市场上体验了不同量级的教育机构的决策，区域性和全国性的品牌在高端领域可能无法压倒地市级和省级品牌，他们会把更多资源运用在整体布局上，有着良好的生态布局再去分食高端领域的羹。ERP数据上看来省级品牌中的直营形式在整各行业营收上有着比较明显的爆发力，地域的优势使其在中高端层别的布局更为有利。全国性的品牌在发达地区和特别注重教育的几个省市更能撰取高额的客单价，更能创造出大额的营收，而各省的平均课程单价其实相差不大，所以集中在北、上、广、湘、鲁、鄂等地的省级、区域和全国连锁型的品牌林立。

机构需要把握和发挥自身的优势，并不是所有的机构都需要做到全国去，做到资本市场上去。学校管理软件在教育行业需要时刻谨记教育的本真，一方面机构企业要生存，要承担起养活众多员工的责任，另外一方面机构也肩负起个性化素质教育的重担，还有一方面真正的承接了学习与家庭教育的胡同。所以机构把握自己的优势，用品质立业，更多地承担家庭教育的纽带作用才是真正的良心企业，善莫大焉。