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火火课堂：职业差评师怎么对付？差评师会对哪些类型的店铺下手？ 

大家好，我是电商火火，团队自运营两百家天猫店。

我们知道，店铺最怕的就是差评，因为差评已经会对店铺有影响了，但是如果这个时候再遇到职业差评师的话，那就更糟了，并且对于那些新手开店的商家还不知道怎么对付职业差评师?下面我们就来讲解一下。

1、宝贝详情要完善，注意避免绝对化的描述，若对快递有限制要清楚标明;

2、对于有赠品的产品，建议把赠品放置在 “其他-赠品”类目;

3、如果设置低价包邮但不支持单件商品发货或有购买数量限制，会给差评师以只买单件商品，不买多件为由，投诉卖家强卖，以此来敲诈钱财，建议发布购买多件的优惠价格。

4、满足他们的要求，将计就计，让他们露出獠牙。

5、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件，留下证据。

6、保留聊天截图，发布在其它渠道上，比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制。

7、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况。

差评师会对哪些类型的店铺下手?(本文原创作者：电商火火，转载请保留)

1、信誉不是很高(一般是三钻及以下)的店铺下手;

2、卖家没有或者很少有中差评;

3、店铺里的宝贝价格不高，并且容易损坏;

4、离收货地比较远、或邮费比较高的店铺。

差评师有什么特点?

1、账号信誉一般不高;

2、一般会购买价格不高，但易损坏的产品;

3、直接拍宝贝甚至运费比商品还贵;(本文原创作者：电商火火，转载请保留)

4、在离收货地比较远、或邮费比较高的地方进行购买;

5、异常仔细、专业的询问产品细节。除了一些对功能要求较多的产品以外，如果买家异常仔细的询问产品细节，那么是同行或者职业差评师的可能性就比较大;

6、指定快递。即使收货地址其他快递也能走，但偏偏指定快递，且其他快递拒收;

7、收货之后一般不会在旺旺上联系你，但会迫使你打电话给他，然后在电话里提出条件;

8、有的差评师不会给差评，而是给一个非常恶劣的中评。

遇到职业差评师，商家不要害怕，去收集相关的证据，然后去淘宝正常合理的申诉，这是对付差评师的正常处理方式。当然了，要想不再遇上职业差评师，那么我们店铺就要好好做，将店铺信誉提升上去才是关键!

大家遇到其他问题也可以告诉火火，火火会收集大家问的最多的问题，出文章，希望能帮助到大家。

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团队自运营两百家天猫店，得天猫店铺运营详细介绍资料。

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