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神州燃气灶售后服务24小时热线电话号码

神州燃气灶售后服务电话 ：400-9639-396 

神州燃气灶24小时客服热线：400-9639-396

神州燃气灶打不着火的原因及解决方法如下：
燃气供应问题
原因：燃气阀门未打开、关闭或损坏，导致燃气无法进入灶具；燃气管道弯折、压扁、堵塞或泄漏，影响燃气正常流通；燃气表欠费、燃气不足或钢瓶气用尽，没有足够燃气供应。
解决方法：检查燃气阀门状态，若未打开则打开，若损坏需更换；检查燃气管道，将弯折、压扁的管道理直，对于堵塞的管道，联系专业人员清理，若有泄漏，用肥皂水涂抹管道接口处找到泄漏点，关闭燃气总阀门，打开窗户通风，联系燃气公司维修；及时缴纳燃气费，更换燃气钢瓶或等待燃气供应恢复。
点火装置问题
电池问题：电池电量不足、没电、安装反了或接触不良，点火器无法获得足够电力产生强火花。
解决方法：打开燃气灶底部电池盒，更换新电池，确保电池正负极安装正确，检查电池仓内弹簧和接触点，清理锈蚀，保证接触良好。
点火针问题：点火针表面被油污、杂质覆盖，影响正常放电；点火针位置偏移，与炉头点火孔距离不符合要求；点火针的电线断路，无法传输电流。
解决方法：用干软布轻轻擦拭点火针表面去除油污和杂质；将偏移的点火针小心调整至正常位置，一般与火盖距离在 4-6mm；检查电线，如有断路，联系专业人员维修或更换。
脉冲点火器故障：内部电子元件损坏、线路老化等，无法正常产生点火脉冲信号。
解决方法：联系专业维修人员检修或更换脉冲点火器。
燃烧器问题
原因：烹饪过程中产生的油污、食物残渣等堵塞燃烧器的火孔，使燃气无法均匀喷出；风门开度过大或过小，导致燃气与空气混合不均匀。
解决方法：关闭燃气阀门，拆卸燃烧器，用细铁丝或牙签等工具清理气孔内的污垢和杂物，清理后安装回原位；找到燃气灶底部的风门调节装置，在点火状态下缓慢调节风门拨片，观察火焰变化，直至火焰呈现蓝色且稳定。
其他问题
原因：带有熄火保护装置的灶具，可能因装置故障，在点火后误以为火焰熄灭而切断燃气供应；过压保护装置启动，当燃气压力过大时，为了安全起见，会使燃气灶无法点火。
解决方法：对于熄火保护装置故障，联系专业维修人员检修；通过调节燃气灶减压阀，将燃气压力降到合理范围内。