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深圳市火王燃器具有限公司创立于 1992 年，是中国最早完全具备自主研发、生产、销售、售后服务能力的综合性高端厨房电器制造企业之一。火王热水器的相关介绍如下：
技术专利领先：如 1995 年获得 “热水器” 外观造型专利，还诞生了中国第一台会说话的燃气热水器、第一台带温度显示和自动报警的安全型燃气热水器等。
产品系列多样：有三强王系列、双强王系列、安全王系列、数码系列、冷凝系列等。例如三强王系列通过深呼吸装置，将燃烧所需氧气从室外吸入，废气强制排出室外，杜绝沐浴时缺氧及一氧化碳中毒隐患；冷凝系列两次换热，热效率高达 98%，热交换器为无氧铜材料，经久耐用。
功能设置丰富：有温度、燃烧、风机、淋浴工作状态的彩屏显示功能，水流加设稳定功能，水温波动更小，还有电脑自动诊断功能，对工作状态全程监控。
火王热水器常见故障解决
故障代码类
E1 点火不成功：检查燃气开关是否打开、燃气罐是否有气，关水后重新启动。
E2 意外熄火或烟道堵塞：检查燃气是否用完、水压是否过低、排气是否通畅，关水后重新启动。
E3 出水温度过高或空烧：关水后重新启动。
E4 温度传感器故障：关水后重新启动。
E5 30 分钟定时动作：关水后重新启动。
E6 假火焰：关火后重新启动，如还有问题联系服务人员。
E7 风机故障或转速异常：联系服务人员。
E8 通讯故障：关火后重新启动，如还有问题联系服务人员。
其他故障类
热水器加热时发出嗡嗡声，随后停止加热：若是过热保护触发，等待热水器冷却后重新启动；若是加热元件过热短路，检查并更换加热元件。
热水器控制面板无反应，但电源正常：检查并修复控制面板与电路板的连接，检查并更换故障的控制面板，更新或修复电路板上的控制程序。
热水器出水时伴有白色泡沫且不易消散：检查并改善水源质量，减少洗涤剂使用，彻底清洗热水器内部，去除残留物。
热水器加热速度慢：可更换更高功率的加热管，根据实际需求选择合适的热水器容量和加热功率，在低温环境下增加预热时间。
热水器加热指示灯闪烁：检查加热管状态，必要时更换，检查并修复电路板通信问题，更换内部传感器。
热水器加热时发出轰鸣声，随后停止工作：等待热水器自动泄压后重新启动，检查并更换安全阀。