石家庄>gwbn2015>供求信息

无线经常掉线怎么办 

使用无线路由器出现无线掉线问题时，建议先将电脑通过网线连接到路由器LAN口，测试电脑通过有线上网是否正常。请根据测试的现象参考对应解决方法。

如果电脑通过有线方式上网稳定、正常，仅无线电脑掉线，则是无线方面的问题，看下一篇文章排查解决问题

如果通过路由器有线和无线方式都出现掉线问题，则是路由器网络方面的问题。请在掉线后尝试登录到路由器界面，并请按照以下步骤排查。

1、接口松动：如果路由器WAN口指示灯不亮，则将WAN接口网线连接牢固。

2、WAN口状态异常：如果 运行状态 >> WAN口状态 没有获取到IP地址（全0），则表示无法拨号成功或无法获取IP地址，有可能是网络线路适配情况不好，请尝试更换连接WAN口的网线。

该排查仅针对宽带拨号上网用户。

路由器通过PPPoE宽带拨号上网，掉线后登录到路由器界面，点击 运行状态 >>WAN口状态，如果查看到IP地址为0.0.0.0，点击 系统工具 >> 系统日志，点击 保存所有日志，并将保存日志邮件发送到fae@tp-link.com.cn分析问题原因。

如果局域网存在ARP欺骗，一般情况下掉线电脑无法登录路由器管理界面，重启路由器或电脑后能够短暂恢复，但是很快可能又会掉线。安装有ARP防火墙软件的电脑，会弹出ARP攻击的提示。

建议在电脑和路由器上设置IP与MAC地址双向绑定来防护ARP攻击。

如果WAN口状态IP地址显示正常，但是无法上网。点击 系统工具 >> 诊断工具，选择 Ping，IP地址/域名 后面输入 www.baidu.com，点击 开始，诊断结果 显示内容如下图，说明路由器WAN口到外网之间不通。

注意：诊断结果显示 Request timed out 也是同样的问题。

建议电脑单独连接宽带测试是否正常，如果不正常，请联系宽带服务商检查线路问题。

如果内网部分电脑进行高速下载、视频、玩游戏等大流量的上网应用，带宽被大量占用，导致其他电脑出现无法上网的“掉线”问题。建议在路由器上设置IP带宽控制，为每台电脑合理的分配使用带宽，防止某台电脑占用过多的带宽。