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内容简介编辑八项质量管理原则
ISO9000:2008八项质量管理原则
ISO9000:2008八项质量管理原则是ISO/TC176/SC2下的工作组在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律,成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。
1.以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的;②如果客户不对,则执行①》。
2. 领导作用
领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关,20%与员工有关。
3. 全员参与
各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员(从总经理到基层员工)。
4. 过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果。
流程图方法。
5. 管理的系统方法
针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。
6.持续改进
持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。
7. 基于事实的决策方法:
针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。
8. 互利的供方关系
通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。
南通泽林企业管理有限公司是专业提供ISO9001质量体系认证.ISO14001环境管理体系认证,OHSAS18001职业安全健康认证,TS16949认证,haccp认证,ISO22000食品质量管理体系认证,ISO13485医疗器械认证有机食品认证,CE认证,BSCI验厂,ABS美国船级社认证、BV法国船级社认证、特种设备TSG认证、API美国石油学会认证、系统集成3级4级资质认证、cnas实验室认证、CCS中国船级社认证、高新企业认定、双软件企业认定、建筑智能化专业承包三级、机电安装三级、安全标准化认证、特种设备制造许可证、GB/T50430、沃尔玛验厂、 SA8000认证和CCC等产品安全认证咨询服务于一体的有限公司!
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