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南通ISO9000认证、咨询公司 

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                                                         ISO9001:2015标准条款

    1    范围 

2    规范性引用文件 

3    术语和定义 

4    组织的背景 

4.1  理解组织及其背景 

4.2  理解相关方的需求和期望 

4.3  质量管理体系范围的确定 

4.4  质量管理体系 

5    领导作用 

5.1  领导作用和承诺 

5.2  质量方针 

5.3  组织的作用、职责和权限 

6    策划 

6.1  风险和机遇的应对措施 

6.2  质量目标及其实施的策划 

6.3  变更的策划 

7    支持 

7.1  资源 

7.2  能力 

7.3  意识 

7.4  沟通 

7.5  形成文件的信息 

8    运行 

8.1  运行的策划和控制 

8.2  市场需求的确定和顾客沟通 

8.3  运行策划过程 

8.4  外部供应产品和服务的控制 

8.5  产品和服务开发 

8.6  产品生产和服务提供 

8.7  产品和服务放行 

8.8  不合格产品和服务 

9    绩效评价 

9.1  监视、测量、分析和评价 

9.2  内部审核 

9.3  管理评审 

10  持续改进 

10.1     不符合和纠正措施 

10.2     改进 

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