重庆朗彩木门,木门销售人员不可忽略的五个细节!
概述:在销售界中通常流行着一种定律——二八定律,就是说通常20%的销售人员完成80%的销售额。为什么同为销售人员,差别会那么大呢?如何赢得客户提升销售业绩,还要从磨练自身做起,今天朗彩木门的小编就来为
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在销售界中通常流行着一种定律——"二八定律",就是说通常20%的销售人员完成80%的销售额。为什么同为销售人员,差别会那么大呢?如何赢得客户提升销售业绩,还要从磨练自身做起,今天朗彩木门的小编就来为大家解析一下这五个销售人员常常忽略的细节问题?
1、只比客户着装好一点
专家说:最好的着装方案是"客户+1",只比客户穿得"好一点"。既能体现对客户的尊重,又不拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。、
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2、与客户交谈中不接电话
电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会很大度地说没问题。但朗彩木门在此提醒你,对方会在心底里泛起:"好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久"。所以,销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如打电话的是重要人物,也要接通简单寒暄几句后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。
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3、把"我"换成"咱们"或"我们"
销售人员在说"我们"时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题。虽然只比"我"多了一个字,但却多了几分亲近。
4、随身携带记事本
拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔,记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。
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5.保持相同的谈话方式
这一点年轻的销售新手要特别注意,你们思路敏捷、口若悬河,说话不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪的思路就会跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。
重庆朗彩木门提醒你,销售是一门学问,要想能够快速获得订单,赢得客户的好感,光有好的口才还不够,还要在细节中关注客户,设身处地的为客户着想,让客户真正觉得信赖你,才能促成交易的达成。
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