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TCL 空调事业部成立于 1999 年 10 月，位于广东省中山市南头镇，是集研发、生产、销售、服务于一体的大型综合性专业制冷企业。主营家用空调、商用空调、特种空调、移动空调、除湿装置、空调压缩机等产品。
TCL 空调以 “懂你的空气健康专家” 为品牌定位，以 “智慧健康” 为价值方向。经过 20 多年发展，已在广东中山、湖北武汉、江西九江、印尼、巴西等地建立十大生产基地，年生产能力突破 3000 万套。产销量跻身行业前四，出口位居行业前三，产品销往 160 多个国家和地区。TCL 空调拥有科研技术人员超过 1000 人，截止 2023 年 12 月，已获得专利 3863 多件，其中发明专利 522 件。
常见故障原因及解决方法
空调无法启动
原因：电源插座没电、插头未插好；遥控器电池没电、运行模式或温度设置错误；空调自身保护装置启动，如电压过低、压缩机过热等。
解决方法：检查家中配电箱内的开关是否跳闸，若跳闸可尝试重新合上；更换新电池，重新设置运行模式和温度；等待一段时间，让空调冷却或电压恢复正常后再尝试启动。
制冷或制热效果不佳
原因：空调滤网积尘过多；制冷剂不足；室外机散热不良；室内机风扇转速异常。
解决方法：定期清洗空调滤网；请专业维修人员检查并添加制冷剂；清理室外机周围的杂物，保证其通风良好；联系售后人员检查风扇电机及相关控制电路。
空调运行时有噪音
原因：压缩机底脚螺栓或风扇紧固螺栓松动；风扇轴承缺润滑油；电源电压过低。
解决方法：检查并紧固压缩机和风扇的螺栓；给风扇轴承添加适量润滑油；使用电压表测量电源电压，若电压过低，可联系供电部门解决，或者使用稳压器来稳定电压。
空调漏水
原因：室内机安装不水平；排水管道堵塞或弯曲变形；冷凝水管接口处松动或密封不良。
解决方法：调整室内机的安装水平度；清理排水管道，若管道变形严重则需更换；检查冷凝水管接口，重新连接并确保密封良好，必要时更换密封垫圈。
空调显示故障代码
原因：不同的故障代码代表不同的故障类型，如 E0 表示 EEPROM 参数故障，E1 表示室外机通信故障，E2 表示过零检测故障等。
解决方法：联系 TCL 空调的售后维修人员，根据具体的故障代码进行准确的诊断和维修。
空调外机风扇不转，但压缩机在运行
原因：外机风扇电机损坏；风扇的控制电路和电容器故障。
解决方法：检查外机风扇电机，若损坏需更换；同时检查风扇的控制电路和电容器是否正常，如有问题需维修或更换。
制热效果差，室外机有结冰现象
原因：室外温度过低，空调化霜功能异常。
解决方法：等待化霜结束，若频繁结冰且制热效果差，联系售后检查化霜电路和传感器。
空调外机振动很大
原因：外机安装不牢固，底脚螺栓松动；压缩机内部故障。
解决方法：检查外机安装是否牢固，底脚螺栓有无松动，如有松动则紧固；若安装正常，可能是压缩机内部故障，需专业维修人员检查。