上海>cm4008696831>供求信息

新科空调服务电话24小时维修服务热线 

新科空调售后服务电话24小时人工服务热线

新科空调售后服务电话400-8696-831

新科空调24小时售后服务电话400-8696-831

新科空调售后服务热线电话400-8696-831

新科空调售后具有以下优点：
完善的服务体系：制定了严于相关法律法规的三包政策，以及《免费安装制度》《上门安装维修服务规范》等数十项管理制度，确保售后服务有章可循。
强大的服务网络：在全国设立 24 个地级办事处，4000 多家市、县、镇级签约服务网点，维修服务能力覆盖范围广，即使在农村地区也能提供及时服务。同时，还设立流动巡回维修服务车队，满足分散区域用户需求。
24 小时服务热线：公司总部及全国 24 家空调办事处均设有 24 小时服务热线，使用 CRM 客户关系管理系统，能快速有效处理客户问题，客服人员专业，服务质量高。
服务时限承诺：一般问题市区 24 小时内解决，郊区（农村）36 小时内解决，疑难问题 5 日内解决，让用户无需长时间等待。
行业首创 “首问制” 服务：由首位被用户询问的员工对用户问题负责到底，包括记录档案、安排上门服务和回访，确保用户问题得到满意解决。上门服务推行 “八要四不要”，规范服务人员行为，提升用户体验。
数字化售后信息管理：应用全国联网的售后服务管理系统，对用户信息、维修问题和配件进行系统管理，实现从申报到服务完成的闭环管理，总部和网点能共享服务动态。
成熟的服务培训机制：每年两次对全国服务网点高级技师统一培训，针对各类问题和新技术进行学习，现有近万名获得国家颁发证书的维修技术人员，服务团队优秀。
严格的质量监督：在全国各销售区域建立 100 多个信息采集点，聘请信息采集员反馈产品质量信息、用户意见和市场动态，供公司参考整改，并跟踪落实。
信息化配件管理和快捷配送：从整机生产开始形成 3% 的售后服务配件清单，建立总部、办事处和服务网点的配件调配体系，通过实时联网管理，确保用户能及时得到维修服务。同时，在全国 24 个办事处设立配件周转库，储存常用配件，缩短维修时间。
重视用户回访：每月分批次对用户回访，了解服务情况，对不满意用户安排再次上门服务，对有特殊问题和合理需求的用户尽可能及时解决，变被动服务为主动服务。
新科空调的保养方法如下：
日常保养：每月清洁滤网，拔掉空调电源，将滤网取下用温水浸泡清洗，去除灰尘和杂质后在阴凉处晾干。
深度保养：每年对蒸发器进行深度清洁，可使用泡沫型空调清洁剂，喷在蒸发器进风侧，再用抹布轻轻擦拭。外机可在断电后用水枪冲洗散热片，但要避开电路板。
专业保养：定期请专业维修人员检查制冷剂压力和泄漏情况，确保制冷剂正常循环。同时，让专业人员对空调内部的换热器、冷凝器等部件进行全面检查和维护，及时发现并处理潜在问题。