慈溪市淘宝电商客服培训_淘宝课程开班时间
概述:
宁波慈溪市春华职业培训学校开设淘宝电商系列课程,学习淘宝基础班、淘宝美工、运营推广、阿里巴巴民、京东商城等班级,真账操作,学会为止,微信预约nb114px
淘宝运营M3-客服
学习
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宁波慈溪市春华职业培训学校开设淘宝电商系列课程,学习淘宝基础班、淘宝美工、运营推广、阿里巴巴民、京东商城等班级,真账操作,学会为止,微信预约nb114px
淘宝运营M3-客服
学习周期:按校区安排而定(以班级安排为标准)
使用教材:独家研发
上课时间:每月开设白班、晚班、周六班、周日班
老师资质:专业教师
学习保障:实操演练,名师教学
招生对象:
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容:
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
学习热线 |
188-5822——5383(周老师)微信同号 |
在线Q咨询 |
1286719641(24小时在线) |
开课信息 |
http://blog.sina.com.cn/chinwincx |
学习中心 |
慈溪市环城南路77号金星大厦三楼 |
欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班及收费课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。每班名额有限,请同学们提早预约。
就业方向:
淘宝店主,淘宝客服
常年开设以下课程:出纳实务、会计实操-商业账、会计实操-基础会计、电脑基础、3DMAX、办公自动化、AUTOCAD、电商-PS美工、软件班-PS、平面设计-创意班、电脑制版、平面设计-创意班
淘宝M2-美工
招生对象:
零基础欲从事淘宝美工、淘宝美工初学者、淘宝美工爱好者
培训目标:
掌握网店主页美工设计、海报、焦点图、宝贝详情页的美工设计,图片空间,网站代码,实现视觉营销
培训内容:
1、修图,美的不只是一点点:修复工具组(污点修复工具、修复画笔工具、修补工具、仿制图章),内容识别,磨皮插件
2、 裁剪出最佳角度和尺寸的照片:自由裁剪,按尺寸裁剪(主图尺寸裁剪、详情页尺寸裁剪),纠正倾斜的照片,透视裁剪。存储网络最佳格式。
3、 简单制作主图:图层基本操作(新建、复制、删除、加选、链接、隐藏和显示)、移动工具,自由变换,选区类工具选择产品,网上主图素材下载并制作主图。
4 、钢笔工具专业抠产品:绘制直线、绘制曲线两种专业方法及技巧、路径转选区、将选区内容复制为新的图层。
5 、淘宝海报制作:填色(单色、渐变色填充)、文字及样式、形状图形绘制
6、 照片图像调整:色阶、曲线、阴影高光明暗调节,色彩平衡、色相/饱和度等色彩调节。图层蒙版合成图像
7、 "高级抠图:利用通道抠取半透明产品及复杂图案,调整边缘抠取边毛绒绒图像。GIF动态图片制作:如店招上的闪烁类数字、闪烁类收藏按钮制作、产品360°图像动态图片。"
8、店招、收藏、店标、店铺CSS导航、添加旺旺、分类
9、 宽950px淘宝海报、轮播图安装;宽1920px全屏海报、轮播安装(带代码)
10、自定义模块制作宝贝推荐:利用网络在线添加热点链接或Dreamweaver添加热点链接,获取代码安装到店铺;优惠券设置及安装。
11、手机端店铺装修:店招、轮播图、海报图、优惠券、宝贝推荐分类
12、宝贝详情页制作:FABE销售法则,淘宝网优秀详情页分析,利用PS制作,添加参考线,切片工具多种切片方法并保存图像。
就业方向:
网页美工设计师、网店视觉传达设计师、淘宝美工设计总监
[本信息来自于今日推荐网]
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