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广州越秀旅游合同纠纷老人旅行社纠纷咨询律师 

法律咨询电话（微信）：13660714474（蔡律师)  QQ号码：1792972585.案件情况：此前,一些前往泰国、新加坡、澳大利亚的旅行团,向70岁以上游客收取300元至1200元不等的附加费。因成本及核算方式不同,在业内对老年人跟团游收取“年龄附加费”已成为多年来不成文的规矩。站在旅游公司的角度来讲,旅游公司向老人收取“年龄附加费”表面上看似乎有一定的道理,因为老人出去旅游,由于身体条件等原因,风险相对比较高,而且老人行动等相对不便,可能会给旅行社等带来一些麻烦。另外,多数老年人消费比较保守,可能会影响旅行社提成等收益。因此,旅游公司向老年人收取“年龄附加费”,其自认为是合理的,也是符合自身利益的。

律师回复：

　　我国的旅行社条例明确规定,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。该条例的实施细则中明确禁止对游客因年龄或职业差异收取附加费。旅游公司这种向老年人收取“年龄附加费”的行为,违反了《中华人民共和国老年人权益保障法》的有关规定,对老年人有歧视之嫌,是明显的违法行为。

　　从尊老这个角度来讲,向外出旅游的老年人收取“年龄附加费”也是不合适的。外出旅游是每个公民的权益,如果按照我国传统的尊老美德,旅游公司不但不应该向老人收取“年龄附加费”,更应给老年人适当的优惠。如果容许旅游公司对老年人在旅行方面收取“年龄附加费”,那么,社会尊老的风气就可能被蚕食。试想,旅游公司能这么干,交通部门是否可以在老人乘车、乘飞机等时也收取“年龄附加费”；老人到宾馆住宿时是否也要收取“年龄附加费”等。如果这种歧视老人的行为蔓延开来,那中国尊老的传统美德又该何去何从?

　　一些旅游公司之所以公开向老年人收取“年龄附加费”,是因为我国旅游市场还不是十分规范,同时也说明相关行政主管部门履职不到位、监管不到位,对这种现象处罚不力。实际上,现有的旅行社条例虽然明确规定“年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由”,但对于这种对老年人的歧视行为却没有明确的处罚标准。广东金牌状王律师团队地址：广州越秀农林下路81号新裕大厦25楼；佛山市禅城区祖庙路33号百花广场1519室

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