昆山苏州五星售后服务认证体系申请流程及要求
概述:
五星级售后服务认证
商品售后服务体系认证,就是星级售后服务认证,建立这个体系能够帮助企业完善建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等环
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五星级售后服务认证
商品售后服务体系认证,就是星级售后服务认证,建立这个体系能够帮助企业完善建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等环节。
售后服务体系的作用与特性:
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
所以企业自主建立独立的售后服务体系是大势所趋
科能顾问ISO认证专家、一站式服务 超值服务 价格公道 专业快速
苏州科能企业管理顾问有限公司成立于2012年2月,经过多年经营,目前公司已成为业内最具专业水准的咨询(顾问)服务机构之一。公司从业人员在本行业工作都在十年以上,其专业遍布多个技术领域。公司秉承诚信为本,规范服务、注重信誉、保证品质的宗旨,一直走在新标准、新领域认证咨询的前沿,取得了以苏州为中心,江、浙、皖地区数千家企业及各类组织提供认证咨询服务的辉煌业绩。咨询过的行业涉及机械、电子、塑胶、模具、建筑、装饰、电器、钢结构、服装、针织、纺织、印染、食品等。
苏州科能企业管理顾问有限公司核心业务有:
1、管理体系认证咨询:ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ITAF16949、ESD2.0、ISO22000、ISO20000、ISO27001、SA8000、ISO13485.等。
2、产品认证:欧盟CE认证、有机产品认证、中国CCC 强制认证、美国UL认证等。
3、特色管理培训:内审员培训、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列标准培训、5S与现场管理、绩效管理等
4、AAA企业信誉等级评估、售后服务体系认证等
公司承诺
1、公司承诺将协助贵公司如期完成认证工作,如因我方原因未能如期获证,将免费辅导至认证通过;
2、认证通过后一年之内,配合监督审核时间,根据贵公司的需求,科能顾问将会安排咨询师进行免费非现场指导,以协助贵公司进行体系的维护及协助监督审核前的准备工作;
3、标准改版或变更时,将优先为客户提供改版培训和相关标准资料
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