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博世壁挂炉服务电话24小时维修热线/博世壁挂炉24小时维修电话 

- 拨打博世客服电话400 - 850-6306。在与客服沟通时，准确地告知客服人员壁挂炉的型号、购买日期、故障的具体表现等关键信息，方便客服人员初步判断问题的性质和范围。

威能壁挂炉售后服务电话：(1)4008-506-306(2)400-850-6306；威能壁挂炉24小时服务热线：(3)400-8506-306(4)400-850-6306；

- 博世客服人员可能会在维修后的一段时间内对用户进行电话回访。在回访过程中，客服人员会询问用户对维修服务的满意度，包括对维修人员的服务态度、维修质量、维修效率等方面的评价，以及壁挂炉目前的使用情况是否良好等内容。通过回访，博世可以及时了解用户的需求和反馈，以便进一步提高售后服务质量。

博世壁挂炉售后服务热线电话： (1)400850-6306(2)400-8506-306；博世壁挂炉24小时服务热线：(3)4008506306(4)400850-6306；

博世壁挂炉不点火可能是多种因素导致的，以下是一些常见的解决方法：
 
一、检查燃气供应
 
燃气阀门状态
 
- 首先要确保燃气总阀门是完全开启的，包括燃气表前的阀门和壁挂炉连接管路上的阀门。如果阀门没有完全打开，燃气无法正常供应，壁挂炉自然不会点火。
 
燃气表情况
 
- 查看燃气表是否正常工作，比如是否因为欠费等原因而停止供气。可以联系燃气公司来确认燃气供应状态。
 
燃气管道是否通畅
 
- 检查燃气管道是否有弯折、堵塞或者损坏。如果怀疑管道有堵塞，可以尝试轻轻敲打管道来疏通，但如果不确定或问题较严重，最好联系专业人员来检查。
 
二、检查水压
 
查看水压表
 
- 博世壁挂炉正常工作水压一般在1 - 1.5bar之间。通过壁挂炉上的水压表查看水压是否在正常范围。
 
进行补水操作（如果水压低）
 
- 如果水压过低，可以进行补水。通常在壁挂炉底部有补水阀，用合适的工具（如一字螺丝刀）缓慢打开补水阀，同时观察水压表，当水压达到正常范围后，关闭补水阀。注意补水要缓慢，避免水压过高。若补水后水压很快下降，可能存在漏水情况，需要检查管道、散热器等部件是否漏水。
 
三、检查点火装置
 
点火电极
 
- 点火电极是点火的关键部件。如果点火电极被污垢覆盖或者损坏，可能无法产生火花，导致壁挂炉无法点火。在确保安全的前提下（先关闭电源），可以打开壁挂炉外壳检查点火电极是否干净、无损坏。如果有污垢，用干净的软布轻轻擦拭。
 
点火器故障
 
- 点火器出现问题也会使壁挂炉无法点火。这种情况比较复杂，可能需要专业维修人员使用专业工具进行检测和维修。
 
四、检查风机和风压开关
 
风机运行情况
 
- 风机的作用是排出燃烧产生的废气并为燃烧提供足够的空气。如果风机出现故障无法正常运转，壁挂炉会因安全机制而无法点火。检查风机是否被异物堵塞，转动是否顺畅，可以通过听风机运转声音或观察风机叶片是否能正常转动来判断。
 
风压开关状态
 
- 风压开关用于检测风机是否正常工作。检查风压开关的连接线路是否正常，若风压开关损坏，也需要专业人员进行更换。
 
五、检查温度传感器
 
传感器功能检查
 
- 温度传感器能感知水温或室温，若出现故障可能会向控制器发送错误信号，导致壁挂炉无法正常点火。这通常需要专业维修人员使用专业设备进行检测和维修。

以下是一些常见的博世壁挂炉代码及解决办法：
 
E1（缺水故障）
 
- 故障原因：博世壁挂炉缺水或水压过低。
 
- 解决办法：关闭壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水，观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在1-1.5bar范围时，顺时针旋紧注水/补水阀。然后接通电源，按动“复位”键，重新启动壁挂炉。
 
E2（点火、熄火故障）
 
- 故障原因：点火失败或中途停气。
 
- 解决办法：先检查燃气阀门是否打开，再按动“reset”键，使博世壁挂炉重新点火启动。如果仍不能启动燃烧，关闭壁挂炉，请与技术人员联系。
 
E3（采暖水温传感器故障）
 
- 故障原因：博世壁挂炉采暖水温传感器断路或短路。
 
- 解决办法：此故障需与技术人员联系方可解决。
 
E4（卫浴水温传感器故障）
 
- 故障原因：博世壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路（若此时正处于冬季模式下，采暖功能不受影响）。
 
- 解决办法：此故障需与技术人员联系方可解决。
 
E5（伪火故障）
 
- 故障原因：博世壁挂炉在点火前检测到火焰。
 
- 解决办法：重新启动一次博世壁挂炉，即可重新运行。如果仍不能启动多次出现该故障，请与技术人员联系。
 
E6（排烟故障）
 
- 故障原因：博世壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障。
 
- 解决办法：关闭博世壁挂炉，检查排烟管是否堵塞，如果有堵塞物，将其清除，即可重新运行。如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
 
E7（过热故障）
 
- 故障原因：博世壁挂炉内部超温过热。
 
- 解决办法：当博世壁挂炉内部水温降到60℃以下时，按动“reset”键，即可重新启动运行。如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
 
E8（室外温度传感器故障）
 
- 故障原因：室外温度传感器断路或短路（若此时处于室外功能下，机器将自动停止室外功能转到防冻待机状态）。
 
- 解决办法：此故障需要与技术人员联系方可解决。
 
E9（主换热器上的限温器被触发）
 
- 故障原因：升温过快，系统不循环。
 
- 解决办法：检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换；检查供暖设备的工作压力；检查限温器，必要时更换；检查泵启动的情况，必要时更换水泵；检查保险装置，必要时更换；为设备排气；检查水侧的主换热器，必要时更换；检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。
 
EA（未检测到火焰）
 
- 故障原因：可能是壁挂炉没有接地、燃气阀门没有开启、燃气压力不足、电源没有连接、烟管堵塞、点火器故障、燃气阀门故障等。
 
- 解决办法：检查地线是否有效连接；打开燃气阀门；检查燃气接口压力，压力不足需请燃气人员调压；检查电源连接及线路是否断路；检查烟管系统，清洁或修复堵塞处；更换点火器装置；检查燃气阀门是否损坏，必要时更换。
 
CE（供暖设备的注水压力过低）
 
- 故障原因：采暖系统水压过低，压力表指针已低于1。
 
- 解决办法：往取暖系统内部注水，使水压达到正常范围。