威能壁挂炉各服务电话24小时/威能壁挂炉24小时服务热线 

概述：威能壁挂炉各售后服务电话

账户：
asd1111 [ 发私信 投诉 举报 安全交易指南 ]
刷新时间：
2025-05-19 22:03:02 点击16085次
分类：
家电维修/保养 > 厨卫家电维修
标签：
售后服务 威能壁挂炉 故障代码 解决方法
服务区域：
全国
收费：
  • 40
联系电话：
17201598774
信用：4.0  隐性收费：4.0
描述：4.0  产品质量：4.0
物流：4.0  服务态度：4.0
默认4分 我要打分

优点
 

- 售后团队专业：威能拥有专业的自营服务团队，技师经过系统培训，具备丰富维修经验和专业知识，能准确诊断和解决问题.


- 服务渠道多样：用户可通过24小时售后服务热线、威能家园公众号、在线客服等方式咨询预约，方便快捷地获得售后服务.


- 主动关爱服务：部分产品能与智能网关配合，通过“威能家app”实现远程控制和故障提示，并提供主动关爱服务，让用户及时了解设备状态.


- 产品质保期长：产品售出10天内质量问题可退、换、修，20天内可换、修，整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品.


- 服务网络覆盖广：威能的服务网点遍布全国多个城市，配有一级备件大库、二级备件库以及服务技师流动服务车，可就近响应，及时解决维修问题.

24小时人工售后服务点客服热线号码

威能壁挂炉售后服务电话：(1)4008-506-306 (2)400850-6306

威能壁挂炉24小时售后客服热线：(3)400850-6306(4)400-850-6306

威能壁挂炉售后服务电话：(5)400-850-6306

 
缺点
 

- 配件价格较高：威能壁挂炉的一些配件价格较贵，如燃气阀等，且部分配件只换不修，增加了用户的维修成本.



- 上门费及维修费问题：上门费一般为100元左右，还需加上维修者交通费，并且有时上门维修不论是否查出问题，都需收取一定的上门费，这让部分用户觉得不合理.



- 售后质量遭质疑：部分用户反映威能壁挂炉故障频发，且维修技师可能存在过度维修、将维修当“配件销售”的情况，导致用户对售后质量和诚信产生质疑.


以下是一些常见的威能壁挂炉故障代码及解决方法：
 
E1故障代码
 

- 含义：点火失败.


- 原因：燃气供应不稳定、点火器故障、火焰检测电极脏污或位置不正确.


- 解决方法：检查燃气供应是否正常，清洁火焰检测电极，调整电极位置，若问题依旧，可能需更换点火器或相关部件.
 
E2故障代码
 

- 含义：过热保护.


- 原因：壁挂炉内部温度过高，可能是循环系统堵塞、散热器阀门未打开或水泵故障引起.


- 解决方法：检查循环系统是否畅通，确保所有散热器阀门完全打开，若水泵有问题，需检修或更换水泵.
 
E3故障代码
 

- 含义：排烟故障.


- 原因：排烟系统堵塞或风压开关故障导致.


- 解决方法：清理排烟管道，检查风压开关是否正常工作，必要时更换风压开关.
 
E4故障代码
 

- 含义：供水温度传感器故障.


- 原因：供水温度传感器可能出现断路或短路现象.


- 解决方法：检查供水温度传感器连接是否牢固，若损坏需更换新的传感器.
 
E5故障代码
 

- 含义：回水温度传感器故障.


- 原因：回水温度传感器可能出现断路或短路现象.


- 解决方法：检查回水温度传感器连接是否牢固，若损坏需更换新的传感器.
 
E6故障代码
 

- 含义：卫浴传感器故障.


- 原因：卫浴水温传感器可能出现断路或短路现象.


- 解决方法：检查卫浴水温传感器连接是否牢固，若损坏需更换新的传感器.
 
E7故障代码
 

- 含义：系统水压过低.


- 原因：供暖系统中的水压低于壁挂炉正常工作所需的压力.


- 解决方法：使用补水阀对系统进行补水，直到水压达到正常范围.
 
E8故障代码
 

- 含义：系统水压过高.


- 原因：供暖系统中的水压高于壁挂炉正常工作所需的压力.


- 解决方法：打开系统排水阀释放部分水分，降低水压至正常范围.
 
F.22故障代码
 

- 含义：缺水或干烧运行.


- 原因：燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低.


- 解决方法：检查系统水压，若缺水则进行补水，并检查水泵是否正常工作，以及相关线路是否故障.
 
F.28故障代码
 

- 含义：燃气采暖热水炉无法启动，启动失败后尝试再次点火.


- 原因：没有燃气供应，燃气表或燃气压力监测仪器发生故障，燃气中有空气，燃气压力过低，防火部件故障，燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障.


- 解决方法：检查燃气供应及相关设备是否正常，确保燃气阀门打开，燃气压力正常，若点火电极等故障则需更换相应部件.
 
F.29故障代码
 

- 含义：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败.


- 原因：燃气供应暂时停止，点火变压器故障，燃气采暖热水炉接地故障.


- 解决方法：检查燃气供应情况，以及点火变压器是否故障，若故障需及时更换.

[本信息来自于今日推荐网]